Letztes Jahr an Weihnachten sprach eine meiner Freundinnen darüber, wie ihr Online-Bäckereigeschäft neue Kunden gewann. Während sie es erklärte, sagte sie, dass sie früher viel Geld für Facebook-Anzeigen ausgab, bis sie herausfand, woher ihre echten Kunden eigentlich kamen. Eines Tages postete sie zufällig auf ihrer Seite und fragte: “Woher kamen Sie [...]