¿Es usted un empresario que busca formas eficaces de recoger clientes comentarios ¿utilizando formularios de WordPress? La ausencia de un formulario de comentarios inteligente hace que se envíen menos formularios. La buena noticia es que no tiene que esforzarse por crear un formulario dinámico. formulario de opinión del cliente ¡más! Con el Bit Form pluginpuede recopilar eficazmente las opiniones de los clientes y mejorar su negocio.
En este artículo, he compartido con ustedes cómo recoger comentarios de los clientes de manera eficiente el uso de formularios de WordPress. Como extra, también conocerás ejemplos de casos de crecimiento empresarial a través de formularios de opinión de clientes. Lee el artículo para conocerlos.
¿Está atascado en una zona sin ventas? ¿O las ventas están estancadas? Todo se reduce a una cosa: no está mejorando sus productos. Además, aunque quiera aumentar las ventas de su empresa, ¡las opiniones de los clientes pueden darle esa ventaja!
Gracias a las opiniones de los clientes, podrá comprenderlos mejor, hacer que se sientan valorados y aumentar las ventas de su empresa. Pero cómo recabar opiniones de los clientes de forma eficaz?
Pues bien, un formulario de comentarios inteligente puede aumentar su tasa de conversión o ayudarle a captura de plomo de 10% a 20%. Con una encuesta de satisfacción del cliente a través de formularios de WordPressDe este modo, podrá conocer mejor a sus clientes y aumentar las ventas. Esto es lo que debe saber sobre las opiniones de los clientes:
Comentarios específicos: El formulario de opinión del cliente le permite hacer preguntas relevantes a los clientes. Como empresario que quiere hacer crecer un negocio, debe analizar las necesidades de sus clientes y mejorar sus productos.
Pero esta es la verdad: no puede recopilar comentarios personalizados en otros tipos de recopilación de comentarios, como correos electrónicos o mensajes de texto. Definitivamente necesitas un información en tiempo real Formulario de WordPress para obtener respuestas concretas.
Por lo tanto, si desea que los clientes respondan con preguntas personalizadas, un formulario de comentarios automatizado de WordPress puede ayudarte a intensificar tus esfuerzos.
Personalizable para distintos públicos: Los Formularios de opinión le ayudan a personalizar los campos para distintos públicos en función de su sexo, edad o funciones mediante lógica condicional. Pues bien, no se puede distinguir entre públicos con otros plugin de recogida de opiniones tipos. Pero cuando se utiliza un formulario de opinión inteligente, se sabe exactamente dónde hay que hacer mejoras.
Mejor seguimiento de las conversiones: Puede depositar formularios de opinión en el punto de entrega, abandono o punto de salida. Le ayuda a saber por qué un cliente no convirtió (por ejemplo, al realizar una compra o enviar un formulario de contacto). Además, el formulario de comentarios le ayuda a obtener comentarios contextuales, lo que no es posible en otros procesos de recopilación de comentarios.
El formulario que cree debe estar relacionado con su propósito. Si desea recopilar comentarios sobre productos, debe crear el formulario con campos relacionados. Del mismo modo, si desea recopilar otros tipos de comentarios, debe crear los campos correspondientes con la información adecuada. Plugin de WordPress. Pues bien, no tiene por qué asustarse. Aquí he compartido algunos ejemplos de formularios de opinión en los que puedes inspirarte para crear el tuyo. Échales un vistazo a continuación:
Este formulario general de comentarios se ha creado para recibir comentarios básicos sobre cualquier negocio al instante. Este formulario contiene campos como - Nombre completo, Dirección de correo electrónico, Categoría de retroalimentación, Comentarios, Campo de calificación, una casilla de verificación, y un cumplimiento GDPR.
A través de la categoría de comentarios, los clientes pueden seleccionar el tipo de comentarios que desean proporcionar. (por ejemplo, sugerencias, quejas o informes de errores). Además, como este formulario tiene un aspecto impecable, los clientes se sentirán animados a rellenarlo, lo que hará que aumente el número de envíos.
El formulario de comentarios sobre productos contiene los siguientes campos: Nombre completo, correo electrónico, producto comprado(desplegable), fecha de compra, valoraciones, campos de texto, una casilla de verificación y cumplimiento de GDPR. A través de la opción desplegable, los clientes pueden elegir el producto específico que compraron y dar una opinión personalizada para ese producto exacto.
Además, puedes ver cuadros de texto como: Qué es lo que más te ha gustado y Qué se puede mejorar. Esto ayuda a las empresas a mejorar sus productos en consecuencia. Además, el cumplimiento del GDPR garantiza a los clientes que los datos que comparten están a salvo y seguros.
Este formulario incluye los siguientes campos: Nombre completo, Correo electrónico, Nombre del evento y ¿Cómo nos conoció? (desplegable), valoración general del evento, sesión o ponente favorito, sugerencias de mejora, una casilla de verificación y conformidad con GDPR.
Con este formulario, puede recoger comentarios específicos para distintos eventos. Además, también puede saber cuál fue la sesión favorita del cliente o quién fue su ponente preferido. Como resultado, puedes organizar mejor futuros eventos.
El formulario de comentarios del sitio web tiene campos como: nombre completo, correo electrónico, comentarios sobre la página/sección, cómo fue su experiencia, qué podría mejorarse, qué le gustó más, una casilla de verificación y el cumplimiento de GDPR.
Con este formulario de comentarios, puede obtener comentarios específicos para diferentes páginas o secciones. Además, pedirles sugerencias le ayudará a adaptar el sitio web a las necesidades de los clientes. De este modo, los clientes quedarán satisfechos.
El formulario de comentarios de soporte tiene los siguientes campos: nombre completo, ID del ticket o caso, tipo de soporte necesario, una casilla de verificación, un campo de valoración, comentarios adicionales y un campo de agente de soporte. El campo de ID de ticket o caso ayuda a las empresas a rastrear el ticket sobre el que versa la opinión.
Además, el campo "tipo de asistencia recibida" ayuda a dividir las preguntas de opinión según el tipo de asistencia. Y el campo "comentarios adicionales" permite a los clientes compartir comentarios detallados sobre la asistencia.
Crear un formulario de opinión dinámico para diferentes audiencias es ahora más fácil gracias a un creador de formularios de arrastrar y soltar. Tanto si desea recoger comentarios de los clientes para su producto o sitio web, el Plugin Bit Form lo hace muy fácil.
Por lo tanto, aquí te voy a mostrar cómo crear un "Formulario de Comentarios del Producto" utilizando este plugin. Prepárate para el cerebro para crear una dinámica formulario de opinión del usuario con lógica condicional a través de la siguiente guía paso a paso:
Paso 1: Ir a WordPress e instalar Bit Form
En primer lugar, vaya al panel de WordPress > Plugins > Añadir plugin. A continuación, busque Bit Form. Instale y active el plugin.
Paso 2: Ir a Bit Form Dashboard y Crear Formulario
Ahora, vaya al Bit Form en el panel de control y haga clic en "Crear formulario".
Paso 3: Añadir un icono
Vaya a la opción de búsqueda y busque el campo de imagen. A continuación, añada un icono para el formulario de comentarios.
Paso 4: Añadir un título
Ahora, vaya de nuevo a la opción de búsqueda y busque la opción "Título". Puede editar el texto en la configuración del campo. En este caso, lo he llamado "Formulario de comentarios del producto".
Paso 5: Añadir opciones desplegables
Ahora, aquí he añadido una opción desplegable para diferentes productos. Así, los clientes pueden elegir un producto para dar retroalimentación en función de lo que compraron.
Paso 6: Añadir el campo "Valoración
Aquí, he añadido el campo "rating" para que los clientes puedan valorar su nivel de satisfacción a través de este campo.
Paso 7: Añadir campos desplegables y casillas de verificación
Aquí he añadido un menú desplegable - ¿Cómo fue su experiencia de compra? y casillas de verificación - ¿Recomendaría este producto a otras personas? y ¿Qué es lo que más le importa? También he añadido tres campos de texto para enviarles correos electrónicos de seguimiento en relación con sus comentarios.
Paso 8: Estilizar el formulario
Como se indica en la imagen anterior, puede dar estilo al formulario con la opción "personalización del tema". Esta función le ayuda a editar elementos comunes e individuales del formulario.
Nota
Hay un opción avanzada de edición de estilo en Bit Form. Si desea personaliza el tema para dar estilo a tu formulariopuedes hacerlo.
Paso 9: Actualizar y publicar el formulario
Además, Actualizar>Publicar el formulario.
Paso 10: Copiar el código corto
Después de hacer clic en "Publicar", obtendrá un código corto. Tienes que copiar este código corto y publicarlo en la sección de entradas de WordPress. A continuación, publicar el formulario.
Paso 11: Ver el formulario
Por último, se crea el "Formulario de opinión sobre el producto".
No puede permitirse fallar ante sus clientes. Puesto que son ellos los que te dan su opinión, debes asegurarte de que el formulario sea lo suficientemente llamativo como para captar su atención. Entonces, ¿cómo vas a conseguirlo? No te preocupes. Yo me encargo. Vamos a desglosarlo aquí -
Fácil de usar diseño de formularios es imprescindible para aumentar los envíos de formularios. Y cuando se trata de crear un diseño fácil de usar, el formulario debe ser fácil de leer, responder a dispositivos móviles y tener etiquetas claras. Además, el diseño del formulario debe ser atractivo y no estar desordenado. De lo contrario, se reducen los envíos de formularios.
Sin embargo, sugiero un Plugin/constructor de formularios para WordPress para encuestas para crear el formulario de opinión, ya que no requiere codificación. Solo tiene que arrastrar los campos que prefiera y crear el formulario de comentarios.
No querrá frustrar al cliente añadiendo preguntas irrelevantes en el formulario. formulario de opinión sobre la experiencia del usuario. No sólo les decepciona, sino que además hace que el formulario se eche a perder. Por tanto, si quiere recabar opiniones eficaces de los clientes, debe hacerles las preguntas adecuadas que puedan ayudarle a mejorar sus productos. Puede consultar estos ejemplos para inspirarse:
Supuestamente, tiene productos diferentes para una amplia gama de públicos. Entonces, ¿está harto de adivinar edades y sexos como si fuera un juego con los ojos vendados? Pues aquí está lo bueno: un formulario de respuesta lógica condicional le ayuda a obtener respuestas en función de los distintos públicos.
Con estos plugins de formularios, puede recopilar información basada en los siguientes factores: Edad, género, roles y más. Así que, prueba esta función para hacer un formulario dinámico y mejorar tu negocio súper rápido.
Lo importante es conseguir que los clientes rellenen el formulario de comentarios ganándose su confianza. Puede añadir un campo de cumplimiento del GDPR en el formulario de comentarios que informe a los clientes sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos personales. Esto ayuda a los clientes a saber que sus datos están seguros y protegidos. No es de extrañar que aumente el número de respuestas recibidas.
Recoger las opiniones de los clientes para aumentar las ventas es el objetivo final. Pero, ¿alguna vez ha oído hablar de "dos movimientos, una victoria"? No se preocupe, ¡yo me encargo! Con este mejor plugin de formulario de contacto para comentariosCon esta herramienta, no sólo podrá crear un formulario, sino también automatizar las operaciones de gestión y marketing de la empresa. Además, puede enviar correos electrónicos instantáneos a los clientes, lo que hace que se sientan valorados e implicados.
Pero, ¿es realmente posible que algún plugin automatice estas tareas desde un solo lugar? Pues bien, con Bit Form puede agilizar fácilmente su negocio: un plugin de formularios que sustituye al resto. Bien, indaguemos de inmediato para saber cómo puede automatizar estos procesos fácilmente:
Cuando quiera segmentar los comentarios de los clientes, una herramienta de marketing por correo electrónico puede ayudarle a segmentar la lista por intereses, ubicación y comportamiento. Además, puede enviar correos electrónicos dirigidos a clientes satisfechos y descontentos. Con un plugin de formularios como Bit Form, puedes integrar herramientas de email marketing como Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit, etc.
Ha recibido un mayor número de envíos de formularios. Pero se le está yendo de las manos gestionar tantas respuestas usted solo. En esta situación, usted necesita un plugin de CRM para gestionar estas respuestas del formulario de retroalimentación.
Así, con un plugin de formulario de encuesta para WordPress, puede conectarse a CRM o a herramientas como Hojas de cálculo de GoogleSalesforce, Zoho CRM, HubSpot CRM, y muchos más. Al conectarte con tus plataformas CRM favoritas, puedes dividir fácilmente los formularios en diferentes equipos en función de la categoría.
Un correo electrónico de seguimiento informando a los clientes de que ha recibido el formulario y que trabajará en él no es ningún problema. Con un plugin de formularios, puede enviar fácilmente un mensaje de agradecimiento a los clientes por rellenar el formulario o personalizarlo según sus preferencias. Esto demuestra a los clientes que le importan los comentarios y que los mejorará.
A través de Análisis de formularios de WordPresscon el que podrás saber cuántas personas han visto tu formulario, su tasa de cumplimentación y el número de respuestas. Además, te ayuda a saber la hora y la fecha exactas en las que creaste el formulario. Con los siguientes datos, puedes mejorar el diseño del formulario o tu estrategia de marketing.
Con un plugin como Bit Form, obtendrá estos análisis en un abrir y cerrar de ojos. ¿Y adivine qué? Puede integrar CRM, herramientas de marketing por correo electrónico y automatizar las respuestas, todo desde un mismo lugar. Por lo tanto, le recomiendo que utilice un plugin como Bit Form, que no sólo le proporciona análisis, sino que también le ayuda a agilizar su negocio.
Crear un formulario de comentarios dinámico que enganche a los clientes no debería ser un hueso duro de roer. Como este formulario de comentarios le ayudará a mejorar los productos o servicios, debe seleccionar el plugin de formularios adecuado para crear este formulario de comentarios. ¿La mejor opción? Elija un plugin que ofrezca campos de arrastrar y soltar, ya que aquí no necesita conocimientos de codificación. Así, el diseño del formulario será perfecto.
Con un plugin de formularios como Bit Form, puede crear un bonito formulario de comentarios que los clientes se mueran por rellenar. Además, puede integrarlo con CRM o herramientas de marketing por correo electrónico o automatizar las respuestas. ¿Puede haber algo mejor? Si desea más información, póngase en contacto con nosotros aquí.
Debe elegir un formulario de respuesta en función de sus necesidades específicas. Por ejemplo, ¿necesita obtener opiniones de clientes a través de formularios de WordPress para mejorar su producto? ¿O quiere conocer su opinión sobre un evento reciente al que asistieron? Una vez que tenga claro su objetivo, podrá elegir el formulario de opinión adecuado para su empresa.
Tiene que hacer preguntas relevantes que estén directamente relacionadas con su objetivo. Para que se haga una idea, está creando un formulario de opinión sobre un producto. En este caso, la pregunta debería ser
1. ¿Qué es lo que más le gusta del producto?
2. ¿Hay algo que mejoraría o cambiaría?
No debe contener preguntas como
1. ¿Le ha gustado el color del fondo de la página web?
2. ¿Era suficientemente buena nuestra fuente?
Estas preguntas no te llevarán a ninguna parte. Por lo tanto, debe hacer preguntas relevantes para tener éxito en su objetivo.
Hay que ganarse la confianza de los clientes para obtener comentarios sinceros y útiles de ellos. Para ello, debe hacer las preguntas adecuadas a los clientes. Y el cumplimiento del GDPR animará a los clientes a rellenar el formulario. Así que asegúrese de que el texto de conformidad les informa claramente sobre cómo se van a utilizar sus datos.
Lo más inteligente para conseguir que los clientes rellenen los formularios de opinión es diseñar un formulario fácil de usar. Además, puede crear un formulario de comentarios de varios pasos que requiera varios campos, lo que reduce la carga cognitiva. Esto hace que más clientes rellenen el formulario.
Una vez que recoger las opiniones de los clientes a través de un formulario, es necesario analizar los datos de respuesta. Si les ha preguntado por algún punto de dolor, seguramente lo habrán mencionado en el formulario. Puede controlar los puntos débiles comunes de todos los clientes y mejorar su producto en consecuencia.
Algunos creadores de formularios le proporcionan un diseño responsivo que se adapta a diferentes tamaños de pantalla: Móvil, portátil o tableta. Por lo tanto, si quieres que tu formulario de comentarios sea apto para móviles, asegúrate de que el diseño del formulario sea responsivo para móviles.
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