Merekam Entri yang Belum Lengkap untuk Mengurangi Tingkat Penghentian Pengisian Formulir di WordPress

Formulir online mendorong prospek, pendaftaran, dan penjualan. Namun, banyak orang mulai mengisinya lalu pergi tanpa mengirimkan. Studi menunjukkan bahwa lebih dari 80% pengguna telah meninggalkan formulir setelah mulai mengisinya. Hal ini mengakibatkan hilangnya peluang dan konversi yang lebih rendah.

Entri parsial membuat itu berbeda. Ini menangkap data dari formulir yang tidak lengkap secara otomatis. Anda memulihkan informasi berharga seperti email atau nama. Anda menindaklanjuti secara efektif dan mengubah pengiriman yang ditinggalkan menjadi yang selesai.

Panduan lengkap ini menunjukkan kepada Anda cara tepat menggunakan pembuat formulir untuk menyiapkan penangkapan entri parsial di WordPress, yang akan mengubah kebocoran konversi terbesar Anda menjadi cara yang andal untuk mendapatkan prospek.

Apa Itu Pengiriman Formulir Parsial?

Pengiriman parsial secara otomatis menyimpan informasi yang dimasukkan pengguna ke dalam formulir Anda, bahkan jika mereka tidak pernah mengklik tombol kirim. Anggap saja sebagai fitur simpan otomatis untuk formulir web.

Berikut adalah contoh praktis. Seorang pengunjung datang ke formulir kontak Anda dan mengetik nama serta alamat emailnya. Mereka terganggu oleh panggilan telepon dan menutup tab browser. Dengan pengiriman sebagian diaktifkan, data mereka sudah tersimpan di database Anda. Anda dapat menghubungi mereka nanti atau menganalisis di mana pengguna sering berhenti.

Tanpa fitur ini, prospek potensial itu hilang selamanya. Dengannya, Anda memiliki data yang dapat ditindaklanjuti dan kesempatan kedua untuk konversi.

Mengapa Pengguna Meninggalkan Formulir

Jika Anda tahu mengapa orang tidak mengisi formulir secara lengkap, Anda dapat membuatnya lebih baik. Studi telah menemukan sejumlah cara umum orang meninggalkan formulir belum selesai.

Pengguna menjadi bingung dengan formulir panjang yang memiliki terlalu banyak kolom. Banyak orang bahkan tidak akan memulai ketika mereka melihat 15 kolom wajib isi. Formulir yang tidak berfungsi baik di ponsel dan tablet mengganggu. Orang-orang akan menyerah sebelum formulir muncul jika membutuhkan waktu lama untuk memuat.

Ada juga banyak masalah kepercayaan. Jika seseorang meminta nomor telepon atau alamat Anda tanpa menjelaskan alasannya, itu adalah tanda bahaya. Formulir yang sulit dibaca dan dinavigasi membuat segalanya lebih sulit dari yang seharusnya.

Banyak orang tidak menyadari betapa pentingnya masalah teknis. Formulir yang kehilangan data saat pengguna keluar secara tidak sengaja atau menyegarkan halaman menciptakan pengalaman yang buruk. Tidak ada yang ingin memasukkan kembali semuanya dari awal.

Manfaat Menangkap Entri Parsial

Mengizinkan kiriman parsial mengubah cara Anda berinteraksi dengan formulir. Manfaatnya jauh melampaui sekadar mendapatkan kembali prospek yang hilang. Ini adalah manfaat yang paling penting.

Tangkap Entri Sebagian: Panduan Langkah demi Langkah

Izinkan saya memandu Anda melalui proses penggunaan Bit Form, yang dilengkapi dengan pengaturan bawaan untuk menangani kasus pengisian formulir yang ditinggalkan. Untuk mengonfigurasinya dan mulai mencatat entri yang belum selesai, cukup ikuti langkah-langkah sederhana berikut ini.

Langkah 1: Instal dan Aktifkan Bit Form

Masuk ke dasbor WordPress Anda, klik Plugin, lalu Tambah Baru. Di direktori plugin, cari “Bit Form.” Klik tombol Instal di sebelah Bit Form, lalu klik Aktifkan setelah proses instalasi selesai.

Bit Form kini muncul di bilah samping panel admin WordPress Anda, siap untuk dikonfigurasi.

Langkah 2: Buat Formulir Anda

Di menu admin, klik Bit Form. Anda akan melihat dasbor formulir Anda. Untuk memulai dari awal, klik “Tambah Formulir Baru” atau pilih templat.

Bit Form menyediakan templat siap pakai untuk jenis formulir umum seperti formulir kontak, formulir pendaftaran, dan masih banyak lagi.

Langkah 3: Aktifkan Pengabaian Formulir

Di pengaturan formulir, klik tab "Form Abandonment" di bilah sisi kiri. Aktifkan fitur utama “Formulir Terbengkalai” sakelar untuk mengaktifkan fitur.

Setelah diaktifkan, sesuaikan pengaturan ini untuk pemulihan optimal:

Pasang pesan peringatan di bawah deskripsi formulir: Untuk menampilkan pemberitahuan privasi, aktifkan ini. Untuk membangun kepercayaan, ubah teks default (misalnya, “Mohon diperhatikan bahwa informasi Anda disimpan di server kami saat Anda memasukkannya.”).

Deskripsi akan terlihat seperti ini. Anda bisa mengganti pesan peringatannya.

Simpan draf hanya untuk pengguna yang masukAktifkan jika Anda ingin membatasi penyimpanan draf hanya untuk pengguna yang terautentikasi.

Isi kembali bidang formulir dengan entri parsial sebelumnya: Hidupkan ini agar pengguna yang kembali melihat data yang sebelumnya mereka masukkan terisi otomatis.

Simpan draf saat pengguna meninggalkan halaman formulir: Aktifkan ini untuk menyimpan kemajuan secara otomatis saat pengguna beralih atau menutup tab.

Izinkan formulir kosong sebagai Simpan draf: Putuskan apakah formulir yang sepenuhnya kosong masih harus dicatat sebagai draf.

Aktifkan opsi pengisian ulang dan simpan saat keluar untuk pengguna tamu guna mendapatkan hasil terbaik.

Langkah 4: Simpan dan Terbitkan Formulir Anda 

Klik tombol Perbarui di sudut kanan atas untuk menyimpan semua pengaturan Anda. Dan klik tombol “Publikasikan” untuk menghasilkan kode pendek. 

Salin kode pendek ini dan tempelkan ke halaman atau postingan WordPress mana pun tempat Anda ingin formulir tersebut muncul. Formulir Anda sekarang tayang dengan penangkapan kiriman parsial diaktifkan.

Langkah 5: Lihat dan Kelola Entri Parsial  

Anda dapat dengan mudah melihat dan mengelola entri parsial dari Dasbor Entri. Bit Form memungkinkan Anda menyaring dan mengidentifikasi pengajuan yang belum lengkap sehingga Anda dapat menanganinya saat diperlukan.

Untuk memfilter entri parsial, lakukan hal berikut:

1. Navigasi ke Masukan dasbor.
   
2. Klik Buat Filter.
   
3. Beri nama filter, seperti “Entri Parsial.”
   
4. Pilih bidang formulir Status Entri di kondisi Jika.

       5. Sekarang ubah kondisi menjadi “Status Entri sama dengan Entri Draf.”

Konfigurasi ini mendefinisikan logika filter untuk mengidentifikasi pengajuan parsial.

Setelah filter dibuat:

1. Pada dasbor Entri, klik Ikon filter.
2. Pilih filter Entri Parsial yang Anda buat sebelumnya.

Sekarang Anda akan melihat daftar yang difilter dari semua entri parsial (draf). Ini akan memudahkan Anda untuk meninjau dan mengelola pengiriman formulir yang belum selesai.

Cara Terbaik Mengurangi Pengabaian Formulir

Menganalisis Data Parsial Pengiriman

• Lacak pengajuan yang belum selesai: Saring dan analisis entri parsial di dasbor formulir Anda untuk mengidentifikasi pola dan bidang yang paling banyak ditinggalkan.
• Prioritaskan tindak lanjut: Fokus pada pengguna yang mengisi sebagian besar formulir, karena mereka lebih mungkin untuk berkonversi.

Menindaklanjuti Formulir yang Ditinggalkan

• Pengingat lembutDalam waktu 24 jam, kirimkan email yang ramah dengan tautan untuk mengisi formulir.
• Ketika sampai pada waktu: Cobalah waktu tindak lanjut yang berbeda untuk melihat mana yang paling sesuai untuk audiens Anda.

Kesalahan Umum yang Perlu Dihindari

• Tidak ada tindak lanjutBuat cara untuk menghubungi pengguna yang meninggalkan formulir.
• Bentuk panjang: Untuk menurunkan tingkat penolakan, buat formulir singkat dan jelas. Anda juga dapat menggunakan logika kondisional untuk menampilkan hanya bidang yang relevan
• Melewati tesPeriksa pengaturan pengabaian Anda secara berkala untuk masalah.

Pikiran Akhir

Pelacakan pengajuan parsial mengubah pengabaian formulir dari pembunuh konversi menjadi kesempatan untuk mendapatkan kembali prospek dan meningkatkan formulir. Dengan menangkap data pengguna bahkan saat formulir tidak selesai, Anda memperoleh wawasan berharga dan kesempatan kedua dengan pelanggan potensial.

Dengan fitur Pengabaian Formulir bawaannya, Bit Form mempermudah penanganan pengajuan parsial. Pengaturan hanya membutuhkan waktu beberapa menit, tetapi dapat berdampak besar pada tingkat konversi Anda.

Mulai dengan mengaktifkan pengiriman parsial pada formulir terpenting Anda. Pantau datanya, tindak lanjuti pengguna dengan cara yang cerdas, dan terus tingkatkan formulir Anda berdasarkan berapa banyak orang yang meninggalkannya. Pendekatan sistematis ini mengubah lebih banyak pengunjung formulir menjadi prospek dan pelanggan yang berkualitas.

Jika Anda ingin mendapatkan prospek, Anda tidak boleh melewatkan fitur ini.

Tanya Jawab