Cara Mengarahkan Pengguna ke Halaman Ucapan Terima Kasih Setelah Pengiriman Formulir

Sebagian besar formulir WordPress menampilkan pesan konfirmasi dasar dan membiarkan pengguna di halaman yang sama setelah mereka menekan kirim. Tidak ada langkah selanjutnya atau konfirmasi yang jelas. Hanya pesan yang menghilang saat mereka menggulir.

Halaman Terima Kasih mengubah ini sepenuhnya. Halaman ini memberi tahu pengguna apakah kiriman mereka berhasil atau tidak dan menjelaskan apa yang terjadi selanjutnya.

Di halaman ini, Anda dapat dengan mudah melacak konversi jika sedang menjalankan iklan, memberikan sumber daya yang telah Anda janjikan setelah pendaftaran, dan sebagainya. Jadi, jika Anda ingin pengguna melanjutkan perjalanan mereka dalam funnel perjalanan pelanggan, ikuti proses ini untuk mengalihkan mereka ke halaman ucapan terima kasih khusus setelah pengisian formulir. Pengaturannya hanya membutuhkan beberapa menit jika Anda menggunakan plugin formulir yang mudah seperti Bit Form. 

Mengapa Mengalihkan Pengguna ke Halaman Terima Kasih Setelah Pengiriman Formulir Penting?

Sebagian besar pemasar berpikir bahwa setelah pengiriman formulir, pesan konfirmasi sederhana adalah langkah terakhir. Ini adalah akhir dari perjalanan pelanggan. Namun, bukan begitu. Di sinilah langkah selanjutnya dimulai.

Mengarahkan pengguna setelah pengiriman formulir baik untuk memandu pengguna dan meningkatkan pengalaman mereka dengan situs Anda. Ini adalah saat di mana pengguna paling terlibat. Jadi Anda harus memanfaatkannya sepenuhnya, seperti mengarahkannya ke sumber daya, menyarankan langkah selanjutnya, atau membuat mereka tetap terlibat dengan konten Anda. Ini membantu memperpanjang interaksi.

Berikut adalah tiga alasan mengapa pengalihan setelah pengiriman formulir sepadan dengan waktu yang dihabiskan untuk pengaturannya:

1. Memungkinkan Anda untuk melacak konversi. Jika Anda menjalankan iklan berbayar seperti Iklan Facebook atau Google Ads, Anda harus melacak konversi. Dan pelacakan ini berfungsi ketika pengguna dialihkan ke URL halaman tertentu. Itulah mengapa mengirim pengguna ke halaman terima kasih memberi Anda URL yang bersih untuk dilacak. 
2. Anda berkesempatan memelihara prospek dengan menawarkan magnet prospek. Misalnya, Anda mengonversi pengunjung dengan menjanjikan untuk menawarkan ebook gratis, studi kasus, atau daftar periksa untuk memulai bisnis online, apa pun itu. Jadi, saat Anda mengarahkan mereka ke halaman terima kasih khusus, Anda dapat memberikan tautan unduhan dan instruksi di sini. 
3. Sediakan kejelasan tentang apa yang terjadi selanjutnya. Seringkali, terlihat pengguna merasa bingung setelah mengirimkan formulir, bertanya-tanya apa yang akan terjadi selanjutnya. Halaman khusus memungkinkan Anda menjelaskan prosesnya: “Terima kasih telah berlangganan. Berikut ini daftar periksanya. Selamat menikmati!”

Sekarang setelah Anda tahu apa yang terjadi ketika Anda mengirim pengguna ke halaman terima kasih setelah pengiriman formulir. Selanjutnya, mari pelajari cara melakukannya. 

Cara Mengalihkan Pengguna ke Halaman Terima Kasih Setelah Mengirim Formulir

Halaman terima kasih hadir dalam berbagai jenis. Misalnya, pengunjung pertama kali biasanya membutuhkan kepastian setelah mengirimkan formulir. Mereka hanya ingin tahu bahwa pengiriman formulir mereka berhasil dan kapan mereka bisa mengharapkan balasan. Pesan seperti “Terima kasih telah menghubungi kami. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 24 jam. Selamat siang!” akan cocok. 

Namun, sebuah formulir pendaftaran lead magnet berbeda. Pengguna itu menunggu akses. Halaman konfirmasi seharusnya mengarahkan mereka ke sumber daya yang dijanjikan atau memberitahu mereka untuk memeriksa kotak masuk mereka. 

Sama halnya, Anda dapat membuat banyak halaman terima kasih untuk berbagai kasus penggunaan. Di sini, saya akan menunjukkan halaman terima kasih khusus setelah pendaftaran buletin. Dan untuk membuatnya, saya akan menggunakan Bit Form. Bagian terbaik dari ini plugin formulir freemium adalah Anda tidak perlu membuat satu pun dari awal. Ia memiliki pra-bangun Template formulir pendaftaran buletin.

Langkah 1: Buat Halaman WordPress

Pertama, buat halaman terima kasih khusus WordPress. Buka dasbor admin WordPress Anda → Arahkan ke Halaman → Klik pada “Tambah Halaman”. Sekarang mulailah mendesain halaman Anda.

Langkah 2: Buat Formulir

Buka dasbor Bit Form:

• Klik “+Buat Formulir.”
• Pilih formulir tempat Anda ingin mengatur Halaman Terima Kasih Setelah Pengiriman Formulir. Di sini, saya akan menggunakan “Formulir Pendaftaran Buletin”. 

• Anda juga bisa sunting templat. Setelah melakukan perubahan, jangan lupa untuk menekan “Simpan Formulir” tombol.

Langkah 3: Buka Pengaturan Konfirmasi

Dari tukang, pindah ke “Pengaturan”panel → Buka “Konfirmasi” dari menu kiri → Pilih “Alihkan Halaman” opsi. Bit Form menawarkan dua pilihan di sini: menampilkan pesan keberhasilan atau kesalahan di halaman yang sama, atau mengarahkan pengguna ke halaman lain.

Langkah 4: Masukkan URL halaman Terima Kasih Anda

Di sini, Anda dapat memilih halaman dari dasbor WordPress Anda, atau Anda dapat menempelkan URL halaman terima kasih tempat Anda ingin mengirim pengirim. Ini bisa berupa halaman mana pun di situs Anda atau URL eksternal. 

Langkah 5: Atur Logika Bersyarat untuk Memicu Pengalihan

Kita tinggal punya satu langkah lagi. Anda harus mengatur logika kondisional untuk memicu URL pengalihan. Jika tidak, pengguna masih akan melihat pesan konfirmasi default.

Berikut ini cara melakukannya:

Pergi ke Tab Logika Bersyarat di dalam editor formulir Anda → Klik “+Tambahkan Logika Bersyarat “Tombol → Pilih efek aksi“Hanya pada Kirim Formulir” → lalu tindakan perilaku “Selalu”. 

Lalu gulir ke bawah ke Tindakan Tambahan bagian. Centang kotak Redirect URL → pilih URL pengalihan yang telah Anda konfigurasikan di pengaturan Konfirmasi. Sekarang tekan “Perbarui’Tombol ’.

Langkah 6: Simpan Perubahan dan Uji Formulir Anda

Pengaturan sudah selesai. Sekarang, kirimkan entri uji coba dan pastikan Anda diarahkan ke halaman yang benar. Nah, begitulah, Anda telah berhasil mengarahkan pengguna ke halaman ucapan terima kasih setelah pengiriman formulir.

Halaman Terima Kasih Apa yang Harus Disertakan?

Halaman terima kasih saya sederhana. Saya meyakinkan pengguna bahwa mereka akan menerima pembaruan di kotak masuk mereka. Itulah intinya, halaman terima kasih Anda harus memperkuat nilai yang Anda janjikan untuk diberikan kepada pengguna saat mengirimkan formulir. Ini meningkatkan kepuasan pengguna selain tingkat penyelesaian. Demikian pula, tergantung pada tujuan Anda, halaman konfirmasi Anda dapat memberikan sumber daya, menetapkan harapan, atau memindahkan pengguna ke langkah berikutnya. 

Berikut adalah beberapa elemen praktis yang dapat Anda sertakan di halaman terima kasih khusus Anda.

Tunjukkan pada mereka bahwa mereka tidak sendirian. Sebuah baris sederhana seperti “Anda baru saja bergabung dengan 5.000+ orang yang mendapatkan kiat mingguan kami” melakukan dua hal sekaligus: meyakinkan pengguna dan membangun kepercayaan. Orang merasa lebih yakin tentang suatu keputusan ketika mereka tahu bahwa mereka tidak sendirian dalam mempercayai produk/layanan Anda.

Berikan mereka sesuatu yang berguna saat ini. Jangan biarkan pengguna menunggu nilai. Jika Anda menjanjikan sumber daya gratis, berikan di sini. Jika tidak, tambahkan tautan ke posting blog atau halaman Anda yang relevan langsung dengan apa yang baru saja mereka kirimkan. 

Mintalah mereka untuk berbagi. Jika mereka baru saja mengunduh sesuatu yang berharga atau mendaftar untuk sesuatu yang benar-benar mereka sukai, ini adalah saat yang tepat untuk meminta berbagi di media sosial atau rujukan. Ini akan meningkatkan visibilitas merek Anda.

Jalankan survei sederhana. Karena pengguna sudah terlibat, tingkat respons akan lebih tinggi. Ajukan 2 pertanyaan seperti “Bagaimana Anda mengetahui tentang kami?” dan “Apa yang ingin Anda capai?” Butuh waktu beberapa detik untuk menjawab dan memberi Anda wawasan nyata tentang bagaimana orang berkonversi dan apa yang mereka harapkan dari Anda. Oleh karena itu, Anda dapat secara aktif mengerjakannya untuk memenuhi harapan mereka. 

Poin Penting

Mari kita lihat ringkasan singkat dari apa yang kita diskusikan di postingan ini: pentingnya mengirim pengguna ke halaman terima kasih setelah pengiriman formulir, cara mengalihkan pengguna, dan apa yang harus ditempatkan di halaman tersebut. 

Jika Anda masih tidak peduli dengan apa yang dilihat oleh pengirim setelah mengirimkan formulir, maka Anda kehilangan peluang untuk berinteraksi. Halaman terima kasih bukan hanya untuk apresiasi. Halaman tersebut memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan keterlibatan.

Pelanggan yang puas = Pertumbuhan yang konsisten, itulah rumus inti dalam dunia bisnis. Jadi, jika Anda mencari solusi mudah untuk mengalihkan formulir ke halaman ucapan terima kasih, Bit Form patut dicoba.

Tanya Jawab