Kebijakan Privasi | Bit Form

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan detail pribadi seperti nama Anda, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya saat Anda berinteraksi dengan layanan kami.

Data Penggunaan

Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web dan plugin kami, termasuk perilaku penjelajahan Anda, klik, waktu yang dihabiskan, dan penggunaan plugin.

Kuki dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan kuki, termasuk kuki pelacakan afiliasi, untuk mengingat preferensi Anda, menganalisis penggunaan, dan mengelola program rujukan.

Data Pendaftaran Buletin

Saat Anda mendaftar untuk buletin kami, kami mengumpulkan alamat email Anda untuk membagikan pembaruan produk, perbaikan bug, integrasi baru, dan berita tentang plugin baru. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Data dari Pembuatan Akun

Saat Anda membeli plugin, kami mengumpulkan alamat email dan nama pengguna Anda untuk membuat akun, mengelola lisensi Anda, menyediakan pembaruan, dan memberikan dukungan.

Data dari Instalasi dan Aktivasi

Selama instalasi atau aktivasi plugin, kami dapat mengumpulkan informasi teknis untuk memastikan kompatibilitas dan fungsi yang tepat, termasuk:

• Informasi ServerPerangkat lunak server, versi PHP, versi MySQL
  
• Informasi WordPressbatas memori, status mode debug, lokal, versi, status multisitus
  
• Informasi Tema: slug tema aktif, nama, versi, URI, dan pembuat
  
• Data Tambahan: Alamat IP, apakah situs tersebut instalasi lokal, status terlewati, dan konfigurasi spesifik plugin (misalnya, alur, pemicu, kesalahan)
  
  

2. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Untuk pengguna Uni Eropa, kami memproses data pribadi berdasarkan:

• Kebutuhan kontraktualmemberikan lisensi, pembaruan, dan dukungan
  
• Kewajiban hukummematuhi persyaratan PPN, pajak, dan akuntansi
  
• Kepentingan yang sahmeningkatkan plugin, mencegah penipuan, menjaga keamanan
  
• Persetujuanmengirim buletin, email pemasaran, atau mengumpulkan email melalui towp.io situs demo
  
  

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Menyampaikan fungsionalitas dan pembaruan plugin
  
• Memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan masalah
  
• Kirim notifikasi terkait akun dan pembaruan layanan penting
  
• Kirim email pemasaran dan berita produk jika Anda memilih ikut serta
  
• Analisis penggunaan untuk peningkatan produk
  
• Pastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum
  
  

Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda.

4. Pembayaran, PPN, dan Pembelian Digital

Semua transaksi diproses dengan aman oleh Dayung, penyedia pembayaran resmi kami dan Merchant of Record. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda. Paddle hanya berbagi informasi transaksi penting (seperti nama, email, dan detail lisensi Anda) dengan kami.

Harga di situs web kami sudah termasuk PPN atau pajak jika diwajibkan. Paddle menghitung, mengumpulkan, dan menyetorkan PPN/pajak sesuai dengan hukum setempat. Bisnis yang terdaftar PPN dapat menambahkan ID PPN mereka saat checkout untuk faktur yang tepat. Untuk detail selengkapnya, silakan lihat Kebijakan Privasi Paddle.

5. Lingkungan Demo dan Uji Coba

Situs demo kami towp.io memungkinkan Anda menguji plugin sebelum membeli. Kami dapat mengumpulkan data teknis seperti alamat IP dan detail peramban Anda. Jika Anda memasukkan email Anda, kami dapat menggunakannya untuk mengirimkan berita produk dan komunikasi pemasaran. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Mohon jangan mengirimkan data sensitif di situs demo, karena itu adalah lingkungan pengujian publik.

6. API Pihak Ketiga

Plugin Bit Apps mungkin menggunakan API pihak ketiga untuk menyediakan integrasi dengan layanan seperti CRM, platform email, atau penyedia layanan pembayaran. Data yang diambil melalui API tersebut hanya disimpan di dalam situs WordPress tempat plugin tersebut dipasang dan di dalam basis data MySQL-nya.

Kami tidak mengungkapkan, mengirim, atau memproses data ini di luar situs web Anda, juga kami tidak menyimpan data API yang terhubung di server kami. Setiap data penggunaan yang dikumpulkan oleh API pihak ketiga diatur oleh kebijakan mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan tersebut saat menggunakan integrasi.

7. Kuki dan Pelacakan Afiliasi

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis kinerja, dan mendukung program afiliasi kami. Saat Anda mengklik tautan afiliasi ke situs kami, cookie akan disimpan untuk memastikan afiliasi diberi imbalan yang adil untuk referensi. Cookie ini tidak berisi data pribadi yang sensitif. Periksa kebijakan privasi kami. Kebijakan Cookie untuk rincian lebih lanjut.

8. Google Ads

Kami menggunakan Google Ads untuk mempromosikan Bit Form di seluruh web. Google mungkin menampilkan iklan kami di berbagai situs web dan platform, serta mungkin menggunakan cookie atau teknologi pelacakan lainnya untuk menampilkan iklan berdasarkan riwayat kunjungan Anda ke situs kami. Cookie ini membantu Google memahami minat Anda dan menampilkan iklan yang lebih relevan bagi Anda.
Setiap data yang dikumpulkan melalui cookie dan pengenal periklanan Google digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi Bit Form dan Kebijakan Privasi Google. Kebijakan Privasi ini mencakup penggunaan cookie dan data iklan kami sehubungan dengan Google Ads.

9. Berbagi Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi dengan:

• Penyedia layanan, seperti hosting, analitik, dan alat email, tunduk pada perjanjian kerahasiaan
  
• Otoritas hukum, jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan
  
• Mitra bisnis dalam hal merger atau akuisisi, dengan perangkat perlindungan yang ada
  
  

Kami tidak menjual data Anda.

10. Perlindungan Informasi

Kami menerapkan perlindungan organisasional, fisik, dan teknis:

• Kontrol OrganisasiKaryawan dilatih dalam privasi data, dan petugas yang ditunjuk mengawasi kepatuhan.
  
• Perlindungan FisikHanya staf yang berwenang yang memiliki akses ke area penyimpanan. Cadangan data dilakukan secara teratur.
  
• Pemantauan KepatuhanAudit rutin dilakukan untuk mengidentifikasi dan mengatasi kelemahan keamanan, memastikan praktik kami tetap sejalan dengan hukum yang terus berkembang.
  
  

11. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi dan lisensi selama diperlukan untuk keperluan dukungan, hukum, atau akuntansi. Data penggunaan dapat disimpan dalam bentuk anonim. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kecuali hukum mewajibkan kami untuk menyimpannya.

12. Hak-hak Anda

Anda memiliki hak atas data Anda, termasuk:

• AksesMinta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
  
• Koreksi: tanyakan kepada kami untuk memperbaiki detail yang salah atau sudah usang
  
• Penghapusan: Minta penghapusan data Anda ketika tidak lagi diperlukan
  
• Keluarberhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja
  
• PortabilitasMinta salinan data Anda yang dapat dibaca mesin
  
• Penarikan persetujuanberhenti berlangganan pemasaran atau mencabut persetujuan sebelumnya
  
  

Hubungi kami di support@bitapps.pro untuk menjalankan hak-hak ini.

13. Keamanan

Kami sangat serius dalam menjaga keamanan. Kerentanan diperbaiki dengan cepat, dan kami berkolaborasi dengan Wordfence, Patchstack, dan otoritas CVE yang diakui untuk memantau dan mengurangi risiko. Semua data dienkripsi selama transit (SSL/TLS), akses dibatasi, dan kami menerapkan praktik terbaik dalam pengembangan plugin. 

Kami mendukung penelitian keamanan yang bertanggung jawab dan berkoordinasi dengan otoritas CVE yang diakui untuk memastikan pengungkapan dan penanganan kerentanan yang telah diverifikasi dilakukan secara tepat waktu. Sebagai bentuk apresiasi, para peneliti yang secara bertanggung jawab mengungkap masalah keamanan yang valid berhak menerima lisensi plugin Pro secara gratis.

14. Kebijakan Dukungan

Kami berkomitmen untuk dukungan yang tepat waktu dan efektif.

• KetersediaanSabtu sampai Kamis, pukul 09.00 – 18.00 (Jumat libur)
  
• Waktu ResponsSebagian besar pertanyaan dijawab dalam 1–2 hari kerja
  
• Peringatan Hari LiburWaktu respons mungkin lebih lama selama hari libur nasional atau jika terjadi pembatasan internet yang diberlakukan pemerintah
  
  

15. Privasi Anak

Produk kami tidak didesain untuk anak di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika data semacam itu ditemukan, data tersebut akan segera dihapus.

16. Transfer Data Internasional

Karena kami melayani audiens global, data Anda mungkin disimpan atau diproses di luar negara asal Anda. Tindakan pengamanan diterapkan untuk memastikan kepatuhan terhadap GDPR dan hukum lain yang berlaku.

17. Laporkan Kerentanan Keamanan

Jika Anda menemukan kerentanan dalam plugin atau layanan kami, laporkan secara bertanggung jawab ke support@bitapps.pro. Kami bertindak cepat untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah keamanan.

18. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Pembaruan akan diposting di sini dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang baru. Untuk perubahan besar, kami dapat memberi tahu Anda secara langsung.

19. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan ini, silakan menjangkau

Tim Privasi Bit Apps
Sure, I can help you translate that! What do you want me to translate from or to Indonesian? In order for me to help you, I need some text to process. support@bitapps.pro
Situs web https://bitapps.pro

Di Bit Apps, kami tidak hanya mengembangkan plugin WordPress; kami juga membangun kepercayaan. Data Anda akan selalu ditangani dengan penuh hormat, aman, dan penuh perhatian.

Terakhir Diperbarui: [01/10/2025]