Imagine isto: são 10 da manhã de um domingo, e sua caixa de entrada de e-mails está inundada com perguntas de clientes, seu telefone não para de tocar e você tem uma pilha de anotações manuscritas de um cliente que ligou durante o fim de semana. Alguém preencheu aquele formulário de contato em seu site, mas você fica se perguntando qual formulário […]
