Kundenbeschwerdeformular (Atlassian-Thema)

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Ich akzeptiere die Bedingungen und Konditionen und erkläre mich damit einverstanden, dass meine Daten zur Bearbeitung dieser Beschwerde verwendet werden.

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Wenn Sie eine starke Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen wollen, ist es unabdingbar, dass Sie sich die Beschwerden Ihrer Kunden anhören und sie beheben. Deshalb brauchen Sie ein geeignetes System, um alle Beschwerden zu sammeln und das Vertrauen der Marke zu erhalten.

Sie können die WordPress Kundenbeschwerdeformular von Bit Form zur Vereinfachung des gesamten Beschwerdeverfahrens.

Warum ein strukturiertes Online-Beschwerdeformular verwenden?

Stellen Sie sich vor, ein Kunde schickt eine Nachricht, in der er sagt: "Ihr Produkt hatte diese Funktion nicht", aber... kein Name, keine Bestellnummer, keine Erklärung. Und Sie verbringen Tage damit, Details zu sammeln. Stellen Sie sich vor, dieselbe Person hat ein Kundenbeschwerdeformular ausgefüllt, das ihre persönlichen Daten, die Beschreibung der Beschwerde, die Dringlichkeit und sogar ein Bild des Problems enthält - alles an einem Ort.

Genau all diese Elemente finden Sie in unserem Kundenbeschwerdeformular. Sammeln Sie also alle Informationen auf einen Schlag und verbessern Sie Ihren Kundenservice. 

Was steckt in einem Kundenbeschwerdeformular (Atlassian-Theme)?

• Kontaktinformationen für Kunden - Sammeln Sie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern für eine reibungslose Nachbereitung.
• Reklamationstyp-Auswahl - In diesem Feld können die Kunden angeben, wo sie ein Problem hatten, z. B. mit einem Produkt, einer Dienstleistung, der Rechnungsstellung oder etwas anderem. Dadurch wird es einfacher, die Beschwerde an das richtige Team zu senden.
• Details zur Bestellung & Datum der Beschwerde - Dies ist gut für die Verfolgung und Verwaltung mehrerer Probleme.
• Dringlichkeitsindikator - Daraus wird ersichtlich, welche Probleme sofort behoben werden müssen.
• Detaillierte Beschreibung & Datei-Upload - Sie erhalten kontextbezogene Informationen und unterstützende Dateien für schnellere Lösungen.
  

Nachdem Sie das Formular eingerichtet haben, können Sie es ganz einfach überall auf Ihrer Website veröffentlichen.

Ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein wachsendes Team sind, diese Formular zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden trägt zum Aufbau besserer Beziehungen bei und sorgt für einen reibungslosen und professionellen Ablauf Ihrer Dienstleistungen.

Lösen Sie Kundenbeschwerden auf intelligente Weise.

Probieren Sie die Vorlage für ein Kundenbeschwerdeformular von Bit Formdie anpassbar, effizient und bereit ist, Ihr Kundenerlebnis noch heute zu verbessern.