Los formularios en línea generan clientes potenciales, registros y ventas. Pero mucha gente empieza a rellenarlos y luego los abandona sin enviarlos. Los estudios demuestran que más de 80% de usuarios han abandonado un formulario después de empezar a rellenarlo. Esto hace que se pierdan oportunidades y se reduzcan las conversiones.
Las entradas parciales lo hacen diferente. Captura automáticamente los datos de formularios incompletos. Recuperas información valiosa como correos electrónicos o nombres. Realizas un seguimiento eficaz y conviertes los envíos abandonados en completados.
Esta guía completa le muestra exactamente cómo utilizar un constructor de formularios para configurar la captura parcial de entradas en WordPress, lo que convertirá su mayor fuga de conversiones en una forma fiable de conseguir clientes potenciales.
Los envíos parciales guardan automáticamente la información que los usuarios introducen en los formularios, aunque nunca hagan clic en el botón de envío. Piensa en ello como una función de autoguardado para formularios web.
He aquí un ejemplo práctico. Un visitante llega a su formulario de contacto y escribe su nombre y dirección de correo electrónico. Se distrae con una llamada telefónica y cierra la pestaña del navegador. Con los envíos parciales activados, sus datos ya están guardados en tu base de datos. Puedes hacer un seguimiento más tarde o analizar dónde suelen abandonar los usuarios.
Sin esta función, ese posible cliente potencial desaparece para siempre. Con ella, dispondrá de datos procesables y una segunda oportunidad de conversión.
Si sabe por qué la gente no rellena los formularios por completo, podrá mejorarlos. Los estudios han descubierto una serie de formas habituales por las que la gente deja formularios sin terminar.
Los formularios largos con demasiados campos confunden a los usuarios. Mucha gente ni siquiera empieza cuando ve 15 campos obligatorios. Los formularios que no funcionan bien en teléfonos y tabletas son molestos. La gente se dará por vencida antes de que aparezca el formulario si tarda demasiado en cargarse.
También hay muchos problemas de confianza. Si alguien te pide tu número de teléfono o tu dirección sin decir por qué, es una señal de alarma. Los formularios difíciles de leer y navegar dificultan las cosas más de lo necesario.
Mucha gente no se da cuenta de la importancia de las cuestiones técnicas. Los formularios que pierden datos cuando los usuarios se alejan accidentalmente o actualizan la página crean una experiencia terrible. Nadie quiere volver a introducir todo desde cero.
Permitir envíos parciales cambia la forma de tratar las interacciones de los formularios. Las ventajas van mucho más allá de recuperar clientes potenciales perdidos. Estas son las más importantes.
| Beneficio | Descripción |
| Recuperar clientes potenciales perdidos | Si dispone de datos parciales, como una dirección de correo electrónico, puede enviar mensajes de seguimiento específicos. Estos recordatorios personalizados suelen ayudar a la gente a terminar sus envíos. |
| Encontrar puntos de entrega | Puede ver dónde tiene problemas la gente observando dónde dejan de rellenar los formularios. Es posible que todo el mundo se detenga en el campo del número de teléfono, por lo que debería hacerlo opcional o explicar por qué lo necesita. |
| Consiga más conversiones | A medida que mejora los formularios basándose en los datos de los envíos parciales, más personas los rellenan correctamente. Un pequeño aumento en el número de cumplimentaciones puede tener un gran impacto en su cuenta de resultados. |
| Descubre cómo se comportan los usuarios | No tiene que adivinar qué podría ayudar a las conversiones; dispone de datos reales que muestran qué campos hacen que la gente abandone. Esto ayuda a tomar mejores decisiones de diseño y consigue que más gente termine. |
Permítame guiarle a través del proceso con Bit Form, que viene con ajustes integrados para gestionar el abandono de formularios. Para configurarlo y empezar a capturar entradas parciales, solo tienes que seguir estos sencillos pasos.
Vaya a su panel de control de WordPress, haga clic en Plugins y, a continuación, en Añadir nuevo. En el directorio de plugins, busque “Bit Form.” Haga clic en el botón Instalar situado junto a Bit Form y, a continuación, en Activar cuando finalice la instalación.
Bit Form aparece ahora en la barra lateral de administración de WordPress, listo para su configuración.
En el menú de administración, haga clic en Bit Form. Verá su panel de formularios. Para empezar de nuevo, haga clic en “Añadir nuevo formulario” o elija una plantilla.
Bit Form ofrece plantillas prediseñadas para tipos de formularios comunes como formularios de contacto, formularios de registro y muchos más.
En la configuración del formulario, haga clic en la pestaña Abandono del formulario de la barra lateral izquierda. Active la opción principal “Abandono del formulario” para activar la función.
Una vez activados, personaliza estos ajustes para una recuperación óptima:
Poner un mensaje de advertencia debajo de la descripción del formulario: Para mostrar un aviso de privacidad, actívalo. Para generar confianza, cambia el texto por defecto (por ejemplo, “Ten en cuenta que tu información se guarda en nuestro servidor a medida que la introduces”).
La descripción se mostrará así. Puede cambiar el mensaje de advertencia.
Guardar borrador sólo para usuarios registrados: Actívelo si desea restringir el guardado de borradores a los usuarios autenticados.
Rellenar los campos del formulario con la entrada parcial anterior: Active esta opción para que los usuarios que vuelvan vean sus datos previamente introducidos rellenados automáticamente.
Guardar borrador cuando el usuario abandona la página del formulario: Actívelo para capturar automáticamente el progreso cuando los usuarios se alejen o cierren la pestaña.
Permitir formulario vacío como Guardar borrador: Decida si los formularios completamente en blanco deben seguir registrándose como borradores.
Habilite las opciones de repoblación y guardar al salir para los usuarios invitados a fin de obtener los mejores resultados.
Haz clic en el botón “Actualizar” de la esquina superior derecha para guardar todos los ajustes. Y haz clic en el botón "Publicar" para generar el código corto.
Copie este código corto y péguelo en cualquier página o entrada de WordPress en la que desee que aparezca el formulario. Tu formulario ya está activo con la captura de envíos parciales activada.
Puede ver y gestionar fácilmente las entradas parciales desde la pantalla Panel de entradas. Bit Form le permite filtrar e identificar los envíos incompletos para que pueda ocuparse de ellos cuando lo necesite.
Para filtrar entradas parciales, haga lo siguiente:
5. Ahora cambie la condición a “Estado de entrada igual a Entradas de borrador”.”
Esta configuración define la lógica del filtro para identificar envíos parciales.
Después de hacer el filtro:
Ahora verá una lista filtrada de todas las entradas parciales (borradores). Esto le facilitará la revisión y gestión de los envíos de formularios incompletos.
El seguimiento de envíos parciales hace que el abandono de formularios deje de ser un asesino de conversiones para convertirse en una oportunidad de recuperar clientes potenciales y mejorar los formularios. Al capturar los datos de los usuarios incluso cuando los formularios no se completan, obtienes información valiosa y segundas oportunidades con clientes potenciales.
Con su función integrada de abandono de formularios, Bit Form facilita la gestión de envíos parciales. La configuración solo lleva unos minutos, pero puede tener un gran efecto en sus tasas de conversión.
Empieza por habilitar los envíos parciales en tus formularios más importantes. Controle los datos, haga un seguimiento inteligente de los usuarios y siga mejorando sus formularios en función del número de personas que los dejan. Este enfoque sistemático convierte a más visitantes de formularios en clientes potenciales y cualificados.
Si quieres conseguir clientes potenciales, no puedes perderte esta función.
Los envíos parciales guardan automáticamente los datos introducidos por el usuario incluso cuando los formularios no se completan o envían. Funciona como el autoguardado para formularios web, capturando información valiosa antes de que los visitantes abandonen la página.
Los usuarios abandonan los formularios debido a su excesiva longitud, una mala optimización para móviles, tiempos de carga lentos, políticas de privacidad poco claras y problemas de confianza. Los problemas técnicos, como la pérdida de datos al actualizar la página, también provocan abandonos significativos.
Los estudios demuestran más de 80% de usuarios abandonan formularios después de empezar a rellenarlos. Esto supone una enorme pérdida de oportunidades para las empresas que confían en los formularios para conseguir clientes potenciales y conversiones.
Recuperar clientes potenciales perdidos es la principal ventaja, puede hacer un seguimiento de los usuarios que proporcionaron correos electrónicos incluso sin completar formularios. Esto le da una segunda oportunidad de conversión que de otro modo se perdería por completo.
Sí, analizando dónde abandonan los usuarios y haciendo un seguimiento con recordatorios personalizados, puede aumentar significativamente las tasas de cumplimentación. Las pequeñas mejoras en la cumplimentación de formularios generan un impacto empresarial sustancial a lo largo del tiempo.
Sí, los creadores de formularios como Bit Form incluyen funciones integradas de abandono de formularios que guardan automáticamente el progreso del usuario a medida que escribe. Sólo tiene que activar la función en la configuración del formulario sin necesidad de codificación personalizada.
Vaya a Configuración del formulario, haga clic en la pestaña Abandono del formulario, active el interruptor principal y configure opciones como los avisos de privacidad y los activadores de guardado automático. La configuración tarda solo unos minutos en completarse.
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