Cómo redirigir a los usuarios a una página de agradecimiento después de enviar un formulario

La mayoría de los formularios de WordPress muestran un mensaje de confirmación básico y dejan al usuario en la misma página después de enviar. No hay un siguiente paso ni una confirmación clara. Solo un mensaje que desaparece cuando se desplazan.

Una página de agradecimiento cambia esto por completo. Indica a los usuarios si su envío fue exitoso o no y explica qué sucede a continuación.

En esta página, puedes realizar un seguimiento sencillo de las conversiones si estás publicando anuncios, proporcionarles los recursos que les prometiste tras registrarse, etc. Por lo tanto, si quieres que los usuarios avancen en el embudo de conversión, sigue este proceso para redirigirlos a una página de agradecimiento personalizada tras enviar el formulario. La configuración lleva solo unos minutos si utilizas un plugin de formularios sencillo como Bit Form. 

¿Por qué es importante redirigir a los usuarios a una página de agradecimiento después de enviar un formulario?

La mayoría de los profesionales del marketing piensan que después de enviar un formulario, un simple mensaje de confirmación es el último paso. Este es el final de un viaje del cliente. Sin embargo, no lo es. Es el lugar donde comienza el siguiente paso.

Redirigir a los usuarios después de enviar un formulario es bueno para guiarlos y mejorar su experiencia en tu sitio. Este es el momento en que los usuarios están más comprometidos. Así que debes aprovecharlo al máximo, como dirigirlos a un recurso, sugerir el siguiente paso o mantenerlos comprometidos con tu contenido. Ayuda a extender la interacción.

Estas son las tres razones por las que merece la pena dedicar tiempo a configurar el redireccionamiento tras el envío de un formulario:

1. Permite rastrear conversiones. Si ejecutas anuncios pagados como Facebook Ads o Google Ads, debes rastrear las conversiones. Y este rastreo funciona cuando el usuario es redirigido a una URL de página específica. Es por eso que enviar a los usuarios a una página de agradecimiento te da una URL limpia para rastrear. 
2. Podrás cultivar los contactos ofreciendo incentivos para captarlos. Por ejemplo, convertiste al visitante prometiendo ofrecer un ebook gratuito, un estudio de caso o una lista de verificación para iniciar un negocio en línea, lo que sea. Así que, cuando los redirijas a una página de agradecimiento dedicada, puedes entregar el enlace de descarga e instrucciones allí. 
3. Proporcionar claridad sobre lo que sucede a continuación. A menudo, se observa que los usuarios se sienten confundidos después de enviar el formulario, preguntándose qué sucederá a continuación. Una página dedicada le permite explicar el proceso: “Gracias por suscribirte. Aquí tienes la lista de verificación. ¡Disfruta!”

Ahora que ya sabes lo que ocurre cuando rediriges a los usuarios a una página de agradecimiento tras enviar un formulario, veamos cómo hacerlo. 

¿Cómo redirigir a los usuarios a una página de agradecimiento tras enviar un formulario?

Las páginas de agradecimiento vienen en diferentes tipos. Por ejemplo, un visitante primerizo generalmente necesita tranquilidad después de enviar un formulario. Simplemente quieren saber que su envío de formulario fue exitoso y cuándo pueden esperar una respuesta. Un mensaje como “Gracias por contactarnos, le responderemos en un plazo de 24 horas. ¡Buen día!” sería adecuado. 

Sin embargo, un formulario de registro de lead magnet es diferente. Ese usuario está esperando acceso. La página de confirmación debería llevarlo al recurso prometido o indicarle que revise su bandeja de entrada. 

De manera similar, puedes crear muchas páginas de agradecimiento para diferentes casos de uso. Aquí, te mostraré una página de agradecimiento personalizada después de suscribirte a un boletín informativo. Y para crear una, usaré Bit Form. La mejor parte de esto plugin de formulario freemium es que no tienes que crear uno desde cero. Tiene un preconstruido Plantilla de formulario de suscripción al boletín informativo.

Paso 1: Crea una página de WordPress

Primero, crea una página de agradecimiento personalizada en WordPress. Abre tu panel de administración de WordPress → Navega a Página → Hacer clic en “Añadir página”. Ahora empieza a diseñar tu página.

Paso 2: Crea un formulario

Abre el panel de control de Bit Form:

• Haga clic en “Crear formulario.”
• Selecciona el formulario donde quieres establecer el Página de agradecimiento después del envío del formulario. Aquí, usaré el “Formulario de suscripción al boletín”. 

• Tú también puedes editar la plantilla. Después de hacer cambios, no olvides presionar “Guardar formulario” botón.

Paso 3: Ir a Ajustes de Confirmación

Desde el constructor muévete a “Ajustes”panel → Ir a “Confirmación” desde el menú de la izquierda → Selecciona el “Redirigir página” opción. Bit Form te ofrece dos opciones: mostrar un mensaje de éxito o de error en la misma página, o redirigir al usuario a una página diferente.

Paso 4: Ingrese la URL de su página de agradecimiento

Aquí, puedes seleccionar una página de tu panel de WordPress, o puedes pegar la URL de la página de agradecimiento a donde quieres enviar a los remitentes. Esta puede ser cualquier página en tu sitio o una URL externa. 

Paso 5: Establecer la lógica condicional para activar la redirección

Solo nos queda un paso más. Tienes que establecer lógica condicional para activar la URL de redirección. De lo contrario, los usuarios seguirán viendo el mensaje de confirmación predeterminado.

Aquí te mostramos cómo hacerlo:

Ir a la Pestaña Lógica Condicional dentro de tu editor de formularios → Haz clic en el botón “+Añadir Lógica Condicional “botón → Seleccionar efecto de acción“Solo al enviar el formulario”luego acción comportamiento“Siempre”. 

Entonces desplázate hacia abajo hasta Acción Adicional section. Marca la casilla de URL de redirección → selecciona la URL de redirección que configuraste en la sección de Ajustes de confirmación. Ahora haz clic en el botón “Actualización’botón ’.

Paso 6: Guardar los cambios y probar tu formulario

La configuración está hecha. Ahora envía una entrada de prueba y confirma que aterrizas en la página correcta. Y aquí tienes, has enviado correctamente a los usuarios a una página de agradecimiento después de enviar el formulario.

¿Qué debes incluir en una página de agradecimiento?

Mi página de agradecimiento era sencilla. Aseguré a los usuarios que recibirían actualizaciones en su bandeja de entrada. Ese es el punto, tu página de agradecimiento debe reforzar el valor que prometiste dar a los usuarios al enviar el formulario. Esto mejora la satisfacción del usuario además de la tasa de finalización. De manera similar, dependiendo de tu objetivo, tu página de confirmación puede entregar un recurso, establecer expectativas o mover a los usuarios al siguiente paso. 

Aquí tienes algunos elementos prácticos que puedes incluir en tu página de agradecimiento personalizada.

Demuéstrales que no están solos. Una línea simple como “Te has unido a más de 5,000 personas que reciben nuestros consejos semanales” hace dos cosas a la vez: tranquiliza al usuario y genera confianza. Las personas se sienten más seguras con una decisión cuando saben que no están solas al confiar en tu producto/servicio.

Dales algo útil ahora mismo. No hagas esperar al usuario por un valor. Si prometiste un recurso gratuito, entrégalo aquí. Si no lo hiciste, añade un enlace a tu publicación o página de blog que sea directamente relevante para lo que acabas de enviar. 

Pídeles que compartan. Si acaban de descargar algo valioso o se han registrado para algo que les entusiasma genuinamente, este es el momento adecuado para pedirles que lo compartan en redes sociales o que te recomienden. Esto impulsará la visibilidad de tu marca.

Ejecuta una encuesta simple. Ya que el usuario ya está participando, las tasas de respuesta serán mayores. Haz 2 preguntas como “¿Cómo supo de nosotros?” y “¿Qué esperas lograr?” Toma segundos responder y te da una visión real de cómo las personas se convierten y qué esperan de ti. Por lo tanto, puedes trabajar activamente en ello para cumplir sus expectativas. 

Idea principal

Veamos un rápido resumen de lo que discutimos en esta publicación: la importancia de enviar a los usuarios a una página de agradecimiento después de enviar un formulario, cómo redirigir a los usuarios y qué poner en esa página. 

Si todavía no te importa lo que ven tus remitentes después de enviar un formulario, entonces te pierdes de interactuar con ellos. Las páginas de agradecimiento no son solo para expresar aprecio. Juegan un papel importante en la mejora de la experiencia de usuario y el aumento de la participación.

Cliente satisfecho = Crecimiento constante: esa es la ecuación fundamental de cualquier negocio. Así que, si buscas una solución sencilla para redirigir un formulario a una página de agradecimiento, vale la pena probar Bit Form.

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