Cómo prevenir el envío de spam en formularios de WordPress

En algún momento de tu navegación en línea, debes haber completado un CAPTCHA, especialmente al rellenar un formulario. Pero, ¿alguna vez has pensado por qué tienes que hacerlo?

Los formularios son la puerta de entrada más fácil en cualquier sitio web para numerosos spambots. Porque siempre están abiertos, aceptando entradas sin ninguna protección contra spam.

Los envíos de formularios de spam pueden convertir rápidamente un formulario útil de WordPress en una bandeja de entrada desordenada. Los bots utilizan los campos abiertos del formulario para enviar entradas falsas, enlaces de spam, correos electrónicos falsos y solicitudes repetidas. Con el tiempo, esto puede perjudicar la calidad de los prospectos, hacer perder tiempo, ralentizar su sitio y crear riesgos de seguridad.

Si estos envíos sospechosos no se bloquean a tiempo, eventualmente dañan la reputación y seguridad de tu sitio.

La buena noticia es que puedes detener la mayoría de los envíos de spam con la combinación adecuada de CAPTCHA, protección honeypot, controles de IP, límites de envío y verificación de correo electrónico.

Por lo tanto, para detener este mal uso de formularios y proteger los datos de los usuarios, necesitas los métodos de prevención adecuados y un plugin para formularios que ofrezca una sólida protección contra el spam. Aquí obtendrás ambas cosas, así que sigue leyendo.

¿Por qué ocurren los envíos de spam?

¿Cuántos de ustedes sabían que El 47% de los formularios que has enviado son spam? Causan que las empresas pierdan clientes potenciales y gasten su valioso tiempo en filtrar estas solicitudes de bots.

Ahora, la pregunta es por qué atacan los formularios en línea y qué obtienen de ellos. 

Bueno, estas envíos de bots no son aleatorios; tienen ciertas intenciones. Por ejemplo, algunos quieren mejorar el SEO de su sitio web obteniendo enlaces entrantes de estos sitios web, algunos lo usan para compartir enlaces de spam, y otros comprueban si tu sitio tiene seguridad débil para poder explotarla más tarde. 

Piénsalo como una puerta abierta en tu sitio web. Cualquiera puede entrar y enviar información. Los bots están diseñados para encontrar estas puertas automáticamente. Una característica de los bots es que pueden rastrear sitios web y enviar cientos de envíos en minutos. De esta manera, los atacantes utilizan tus recursos del servidor y debilitan tu sitio.

El punto más débil de un sitio web son los campos de entrada de formularios, ya que están abiertos. Esa es la razón por la que es crucial prevenir el envío de spam a través de formularios.

Cómo los envíos de spam de formularios perjudican tu sitio web

Hemos visto por qué ocurren los envíos de spam. Ahora veamos cómo afectan a tu sitio y el tipo de daño que pueden causar. Vamos a verlos uno por uno. 

Arruinan la calidad de tus datos.
Cuando los clientes potenciales reales se mezclan con el spam, se vuelve más difícil encontrar posibles clientes. Esto lleva a oportunidades perdidas.

Le hacen daño al rendimiento de tu sitio web
Como los bots envían cientos de entradas en minutos, esto crea presión en tu servidor. Como resultado, tu sitio se ralentiza y el rendimiento disminuye.

Dañan tu SEO y credibilidad
Las presentaciones de spam a menudo contienen enlaces sospechosos e información irrelevante, que, cuando se indexan, dañan el SEO y la credibilidad de tu sitio. Y los motores de búsqueda como Google penalizan los sitios web que comparten enlaces de phishing o contenido de baja calidad. 

Abren puertas a riesgos de seguridad
Uno de los daños peligrosos que los spambots causan a tu sitio es que debilitan tu seguridad. Agregan algunos scripts o URLs que contienen contenido malicioso o llevan a los usuarios a sitios web ilegales. Esto conduce a fugas de datos y ataques mayores.

Las mejores formas de prevenir el envío de spam en formularios de WordPress

Dicho esto, sabemos cómo los envíos de bots están obstaculizando la seguridad y el rendimiento de su negocio. Ahora la preocupación es cómo detenerlos en la realidad.

Bueno, hoy en día, las empresas tienen la suerte de no necesitar herramientas sofisticadas o docenas de ellas para evitar que un bot envíe información. La mayoría de los constructores de formularios de WordPress ofrecen funciones de protección antispam integradas. Aquí, el truco está en saber qué métodos funcionan de manera efectiva y cómo combinarlos para una máxima protección.

A continuación, he enumerado algunas de las mejores maneras de mantener los bots fuera de tus formularios de WordPress.

Use Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA es una de las herramientas gratuitas y más populares para bloquear el spam de los formularios de contacto, sin afectar en absoluto la experiencia del usuario. Sí, estoy hablando del “No soy un robot” casillas de verificación que solemos ver al iniciar sesión en una página. Puede diferenciar con precisión entre humanos y robots. De hecho, en una encuesta realizada por DataDome, estaba claro que los formularios con CAPTCHA se ha reducido el número de envíos de spam a través de formularios en un 25% y mantuvo la integridad de los datos a salvo. 

Además, hay dos versiones de Google reCAPTCHA, v2 y v3. Sin embargo, entre ellas, la versión 3 es la mejor para usar, ya que es invisible y no requiere interacción humana.

Lo mejor de este método es que puedes establecer un umbral, lo que facilita la detección de bots de spam. Si la puntuación del umbral es inferior a 1, la envío se considera spam, y cuando la puntuación se acerca a 1, se detecta como humano.

Dicho esto, configurarlo en los formularios de WordPress es fácil si utilizas un generador de formularios de arrastrar y soltar como Bit Form. La configuración solo lleva unos minutos:

1. Ir a Configuración de la aplicación en tu panel de control de Bit Form, y a continuación ve a reCAPTCHA, y seleccionar reCAPTCHA v3.

1. Haz clic en el enlace para abrir el Consola de administración de Google reCAPTCHA y registre su sitio. Agregue una etiqueta (por ejemplo, “Mi Sitio v3”), seleccione reCAPTCHA v3 como el tipo e ingrese el nombre de su dominio.

3. Copiar el Clave del sitio y Clave secreta de Google y pégalos en los campos correspondientes dentro de Bit Form.

4. Abre tu formulario, ve a Configuración del formulario, y activarlo Habilitar reCAPTCHA v3.

5. Bajo Configuración avanzada, puedes configurar el Nivel de tolerancia. Una puntuación menor que 1.0 indica spam.
6. Si prefieres un aspecto limpio, activa la Ocultar insignia reCAPTCHA alternar.

La insignia de reCAPTCHA v3 aparecerá en la esquina inferior derecha de la página donde esté incrustado el formulario. 

Usar Cloudflare Turnstile

Cloudflare Turnstile es una alternativa sólida a Google reCAPTCHA, diseñada para la protección de la privacidad. Permanece invisible y no requiere interacción humana, como resolver acertijos. 

Para configurar, sigue los mismos pasos que seguiste antes para reCAPTCHA. Ve a Configuración de la aplicación en tu panel de control de Bit Form, y a continuación ve a reCAPTCHA, y seleccionar Torniquete Cloudflare.

1. Ahora, ve al panel de administración de Cloudflare Turnstile CAPTCHA, crea una cuenta gratuita de Cloudflare y navega a Torniquete sección. 

2. Agrega tu sitio y copia el Clave del sitio y Clave secreta.

3. De nuevo, ve a Configuración de la aplicación y escriba sus credenciales de Turnstile. Ahora, en su creador de formularios, arrastre el Campo Cloudflare Turnstile en tu formulario. 

Ahora guarda todo y previsualiza el formulario. Puedes ver una pequeña casilla en la parte inferior de tu formulario.

Habilitar hCaptcha

hCaptcha es otro tipo de CAPTCHA que también funciona bien a la hora de detectar envíos de bots de spam, pero su enfoque es diferente. Pide a los usuarios que identifiquen imágenes. Bit Form incluye hCaptcha como un campo gratuito de «arrastrar y soltar».

Puedes añadirlo fácilmente tal como hicimos con Cloudflare y Google reCAPTCHA. Sigue esta documentación para configurar hCaptcha. 

Activar la Trampa de Honeypot

Un honeypot es un campo oculto en tu formulario que los humanos no pueden ver, pero los bots sí. Esto se debe a que los bots escanean el código HTML y rellenan automáticamente todos los demás campos del formulario. Son diferentes de CAPTCHA; no hay casillas de verificación, ni insignias, ni acertijos. Funcionan en secreto en segundo plano para detener el spam en formularios de contacto. 

Para activarlo en Bit Form, sigue esta ruta: Formulario Ajustes Activar la Trampa de miel para bot opción y guarde su configuración.

Se crearán campos ocultos automáticamente en tu formulario. Cuando un bot los rellene, la solicitud se bloqueará y se mostrará un mensaje de error. 

Bloquear direcciones IP específicas y filtrar ubicaciones geográficas

Si observa envíos múltiples desde las mismas direcciones IP, bloquéelas inmediatamente. Son las fuentes de envíos de spam. Esto es especialmente útil para ataques de spam dirigidos en lugar de tráfico de bots generalizado. 

¿Te preguntas cómo hacerlo? ¡Pues con Bit Form es muy fácil!

Navegar a Forma Ajustes y usa el Opción de Lista de IP bloqueadas. Primero, habilita la opción → introduce las direcciones IP que quieres restringir y guarda. Las presentaciones de esas direcciones ya no serán aceptadas.

Si tu negocio se limita a ciertos países o atiende a regiones específicas, entonces filtra esas ubicaciones geográficas y bloquea los envíos de formularios no deseados.

Establecer límites de envío 

Otro método para evitar el envío de formularios con spam consiste en establecer límites de envío. Los bots suelen enviar formularios de forma constante y masiva. Puedes evitarlo de tres maneras utilizando Bit Form:

• Por el Conde, establecer el número umbral de envíos de formularios. Supongamos que su formulario acepta 200 entradas. Cuando haya alcanzado el límite, se mostrará un mensaje indicando que no se aceptan más entradas.
• Por el usuario, bloquea la misma IP de enviar un formulario más de una vez.

• Por Tiempo limita cuántas veces se puede enviar un formulario dentro de una ventana específica (por día, semana o mes).

Usa Doble Opción para Campos de Correo Electrónico

¿Sabías que, en Shopify's estudio de email marketing, declararon que el uso de doble confirmación para los campos de correo electrónico reduce el envío de formularios de spam en un 40%¡Eso es cierto! El doble consentimiento es un paso de verificación en el que se pide a los usuarios que verifiquen sus direcciones de correo electrónico, y este paso solo lo nota un humano. 

Este método no solo bloquea el envío de bots, sino que también filtra las entradas no verificadas para que no lleguen a tu CRM. Es esencial para los formularios de registro de boletines y cualquier lugar donde los correos electrónicos sean importantes.

Puede configurar la doble confirmación Configuración de Bit Form en solo unos pocos pasos.

Usar verificación de OTP por correo electrónico

La doble confirmación verifica una dirección de correo electrónico después de enviarla. Verificación OTP por correo electrónico va un paso más allá al verificarlo antes de que el formulario sea enviado.

Cuando se habilita el OTP por correo electrónico, los usuarios introducen su dirección de correo electrónico en el formulario y reciben una contraseña de un solo uso en su bandeja de entrada. Deben introducir ese código directamente en el formulario para continuar. Si el código es incorrecto o nunca se introduce, el envío no se realiza.

Esto es más difícil de evadir para los bots porque requiere acceso en tiempo real a una bandeja de entrada válida. Es especialmente útil para formularios de registro, formularios de reserva o cualquier formulario donde confirmar una dirección de correo electrónico real sea importante antes de actuar sobre la entrada.

En Bit Form, puedes añadir el campo «OTP por correo electrónico» directamente desde los campos, arrastrándolo al diseño de tu formulario y configurando los ajustes del activador de correo electrónico.

Usa formularios de varios pasos

Haz que sea más difícil para los spambots llenar el formulario. Una de las formas más inteligentes de hacerlo es mediante creación de formularios de varios pasos. Los usuarios reales generalmente se mueven a través de cada sección haciendo clic en siguiente botón, pero los bots de spam no están diseñados para interactuar de esa manera con los formularios. No buscan pasos restantes ni esperan la validación. 

También hay un beneficio en la experiencia del usuario. Es decir, es más probable que los usuarios completen formularios de varios pasos, ya que son más cortos y fáciles de completar. 

Usar Plugins Anti-Spam para WordPress

A veces necesitas una capa adicional de protección más allá de lo que ofrece tu creador de formularios. Por ejemplo, puedes usar un plugin antispam como Akismet y Jetpack. Filtran el spam de los formularios de contacto comparándolo con una gran base de datos de spam conocido, como frases repetidas que usan comúnmente los bots, enlaces sospechosos, direcciones de correo electrónico falsas y direcciones IP. 

Lo mejor de estas herramientas es que no solo detienen el envío de spam, sino que también mantienen segura tu sección de comentarios y tus páginas web de los bots. Por lo tanto, cuando estas herramientas de protección contra el spam y otros métodos de prevención enumerados anteriormente se combinan, la seguridad de tu sitio web mejora significativamente.

Mantén tus formularios a salvo de bots

Un hecho que no va a cambiar es que los bots no van a desaparecer. Están y estarán ahí. De hecho, cada día son más inteligentes y agresivos. Esto significa que tus formularios tendrán que estar más protegidos para que estos bots de spam no afecten la seguridad de tu sitio y causen fugas de datos.

Al implementar los métodos de prevención cubiertos en este artículo, como CAPTCHA, trampas de honeypot y limitación de envíos, puedes mantener tus formularios seguros. Estas técnicas de protección contra el spam no solo previenen el mal uso de los formularios, sino que también mejoran la experiencia del usuario y mantienen todo tu sitio web de negocios digitales a salvo de amenazas de malware.

¿A qué esperas entonces? ¡Aplica estos métodos inteligentes y haz que los formularios sean difíciles para los bots hoy mismo!

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