Como Redirecionar Usuários para uma Página de Agradecimento Após o Envio de um Formulário

A maioria dos formulários do WordPress exibe uma mensagem de confirmação básica e deixa o usuário na mesma página após ele clicar em enviar. Não há um próximo passo ou confirmação clara. Apenas uma mensagem que desaparece quando ele rola a página.

Uma página de Agradecimento muda isso completamente. Ela informa aos usuários se o envio deles foi bem-sucedido ou não e explica o que acontece a seguir.

Nesta página, você pode acompanhar facilmente as conversões caso esteja veiculando anúncios, fornecer aos usuários os recursos que prometeu oferecer após o cadastro e assim por diante. Portanto, se você deseja que os usuários avancem no funil da jornada do cliente, siga este processo para redirecioná-los a uma página de agradecimento personalizada após o envio do formulário. A configuração leva apenas alguns minutos se você estiver usando um plugin de formulário fácil de usar, como o Bit Form. 

Por que redirecionar usuários para uma página de agradecimento após o envio de um formulário é importante?

A maioria dos profissionais de marketing acha que, após o envio do formulário, uma simples mensagem de confirmação é o último passo. Esse é o fim de uma jornada do cliente. No entanto, não é. É o lugar onde o próximo passo começa.

Redirecionar usuários após o envio de um formulário é bom para guiá-los e melhorar a experiência deles com seu site. Este é o momento em que os usuários estão mais engajados. Portanto, você deve aproveitar ao máximo, como apontá-los para um recurso, sugerir o próximo passo ou mantê-los engajados com seu conteúdo. Isso ajuda a estender a interação.

Aqui estão as três razões pelas quais o redirecionamento após o envio do formulário vale o tempo gasto para configurá-lo:

1. Permite que você acompanhe conversões. Se você veicula anúncios pagos como Facebook Ads ou Google Ads, é essencial rastrear as conversões. E esse rastreamento funciona quando o usuário é redirecionado para uma URL de página específica. É por isso que enviar usuários para uma página de agradecimento oferece uma URL limpa para rastrear. 
2. Você tem que nutra leads oferecendo lead magnets. Por exemplo, você converteu o visitante prometendo oferecer um e-book gratuito, um estudo de caso ou um checklist para iniciar um negócio online, qualquer coisa. Assim, quando você o redireciona para uma página de agradecimento dedicada, você pode entregar o link de download e as instruções aqui. 
3. Fornecer esclarecimento sobre o que acontece a seguir. Frequentemente, observa-se que os usuários ficam confusos após o envio do formulário, perguntando-se o que acontecerá a seguir. Uma página dedicada permite que você explique o processo: “Obrigado por se inscrever. Aqui está a lista de verificação. Aproveite!”

Agora que você sabe o que acontece quando você envia usuários para uma página de agradecimento após o envio de um formulário. Em seguida, vamos aprender como fazer isso. 

Como Redirecionar Usuários para uma Página de Agradecimento Após o Envio de um Formulário?

Páginas de agradecimento vêm em diferentes tipos. Por exemplo, um visitante de primeira viagem geralmente precisa de tranquilidade após o envio. Ele simplesmente quer saber que o envio do formulário foi bem-sucedido e quando pode esperar uma resposta. Uma mensagem como “Obrigado por entrar em contato, retornaremos em até 24 horas.” Tenha um bom dia!” seria adequado. 

No entanto, um formulário de inscrição de lead magnet é diferente. Esse usuário está aguardando acesso. A página de confirmação deve levá-lo ao recurso prometido ou instruí-lo a verificar a caixa de entrada. 

Da mesma forma, você pode criar várias páginas de agradecimento para diferentes casos de uso. Aqui, mostrarei uma página de agradecimento personalizada após a inscrição em uma newsletter. E para criar uma, usarei Bit Form. A melhor parte disso plugin de formulário freemium é que você não precisa criar um do zero. Ele tem um pré-construído modelo de formulário de inscrição para newsletter.

Passo 1: Criar uma Página no WordPress

Primeiro, crie uma página de agradecimento personalizada no WordPress. Abra seu painel de administração do WordPress → Navegue até Página → Clique em “Adicionar Página”. Agora comece a projetar sua página.

Passo 2: Crie um Formulário

Abra o painel do Bit Form:

• Clique em “+Criar Formulário.”
• Selecione o formulário onde você deseja definir o Página de Agradecimento Após Envio de Formulário. Aqui, estarei usando o “Formulário de Inscrição para Newsletter”. 

• Você também pode editar o modelo. Após fazer as alterações, não se esqueça de clicar em “Salvar Formulário” botão.

Passo 3: Vá para Configurações de Confirmação

Do construtor para “Configurações”painel → Ir para “Confirmação”no menu à esquerda → Selecione o“Redirecionar Página” opção. O Bit Form oferece duas opções aqui: exibir uma mensagem de sucesso ou de erro na mesma página, ou redirecione o usuário para uma página diferente.

Passo 4: Insira o URL da sua página de Agradecimento

Aqui, você pode selecionar uma página do seu painel WordPress, ou você pode colar o URL da página de agradecimento para onde você quer enviar os submissores. Esta pode ser qualquer página do seu site ou um URL externo. 

Passo 5: Definir Lógica Condicional para Acionar o Redirecionamento

Temos apenas mais um passo. Você tem que definir lógica condicional para acionar a URL de redirecionamento. Caso contrário, os usuários ainda verão a mensagem de confirmação padrão.

Aqui está como fazer:

Ir para a Aba Lógica Condicional dentro do seu editor de formulários → Clique em “+Adicionar Lógica Condicional “botão → Selecionar efeito da ação“Somente ao enviar o formulário” → então o comportamento da ação “Sempre”. 

Em seguida, role para baixo até Ação Adicional section. Marque a caixa de seleção URL de redirecionamento → selecione a URL de redirecionamento que você configurou nas configurações de Confirmação. Agora clique em “Atualizar’botão ’.

Passo 6: Salvar as Alterações e Testar seu formulário

O setup foi concluído. Agora envie um teste e confirme se você chega à página correta. E pronto, você enviou com sucesso os usuários para uma página de agradecimento após o envio do formulário.

O que incluir em uma página de agradecimento?

Minha página de agradecimento era bem simples. Eu assegurei aos usuários que eles receberiam atualizações em suas caixas de entrada. Esse é o ponto: sua página de agradecimento deve reforçar o valor que você prometeu oferecer aos usuários ao enviar o formulário. Isso melhora a satisfação do usuário, além da taxa de conclusão. Da mesma forma, dependendo do seu objetivo, sua página de confirmação pode fornecer um recurso, definir expectativas ou levar os usuários para a próxima etapa. 

Aqui estão alguns elementos práticos que você pode incluir em sua página de agradecimento personalizada.

Mostre a eles que não estão sozinhos. Uma linha simples como “Você acabou de se juntar a mais de 5.000 pessoas que recebem nossas dicas semanais” faz duas coisas ao mesmo tempo: tranquiliza o usuário e constrói confiança. As pessoas se sentem mais confiantes em uma decisão quando sabem que não estão sozinhas em confiar no seu produto/serviço.

Dê a eles algo útil agora mesmo. Não faça o usuário esperar por um valor. Se você prometeu um recurso gratuito, entregue-o aqui. Se não, adicione um link para o seu post de blog ou página diretamente relevante ao que acabaram de enviar. 

Peça para eles compartilharem. Se eles acabaram de baixar algo valioso ou se inscreveram para algo que os deixou genuinamente animados, este é o momento certo para pedir um compartilhamento social ou uma indicação. Isso aumentará a visibilidade da sua marca.

Execute uma pesquisa simples. Como o usuário já está engajado, as taxas de resposta serão maiores. Faça 2 perguntas como “Como você nos conheceu?” e “O que você espera alcançar?” Leva segundos para responder e oferece insights reais sobre como as pessoas convertem e o que elas esperam de você. Portanto, você pode trabalhar ativamente nisso para atender às expectativas delas. 

Ponto principal

Vamos fazer um rápido resumo do que discutimos neste post: a importância de enviar usuários para uma página de agradecimento após o envio de um formulário, como redirecionar os usuários e o que deve ser colocado nessa página. 

Se você ainda não se importa com o que seus submissores veem após enviar um formulário, então você está perdendo engajamento. Páginas de agradecimento não são apenas para apreciação. Elas desempenham um papel importante na melhoria da experiência do usuário e no aumento do engajamento.

Cliente satisfeito = Crescimento consistente: essa é a equação fundamental de um negócio. Portanto, se você quer uma solução fácil para redirecionar um formulário para a página de agradecimento, vale a pena experimentar o Bit Form.

Perguntas Frequentes