Come prevenire l'invio di spam dai moduli in WordPress

Ad un certo punto della tua navigazione online, avrai sicuramente completato un CAPTCHA, specialmente quando hai compilato un modulo. Ma ti sei mai chiesto perché devi farlo?

I moduli sono il punto di accesso più facile su qualsiasi sito web per numerosi bot di spam. Poiché sono sempre aperti, accettano input senza alcuna protezione antispam.

Le invio di moduli di spam possono rapidamente trasformare un modulo WordPress utile in una casella di posta disordinata. I bot utilizzano i campi aperti dei moduli per inviare voci false, link di spam, email false e richieste ripetute. Nel tempo, ciò può danneggiare la qualità dei lead, far perdere tempo, rallentare il sito e creare rischi per la sicurezza.

Se queste proposte sospette non vengono bloccate precocemente, alla fine danneggiano la reputazione e la sicurezza del tuo sito.

La buona notizia è che puoi bloccare la maggior parte delle inserzioni di spam con la giusta combinazione di CAPTCHA, protezione honeypot, controlli IP, limiti di invio e verifica dell'e-mail.

Pertanto, per interrompere questo uso improprio dei moduli e proteggere i dati degli utenti, sono necessari i giusti metodi di prevenzione e un plugin per moduli che offra una robusta protezione antispam. Qui otterrai entrambi, quindi continua a leggere.

Perché si verificano gli invii di spam tramite moduli?

Quanti di voi lo sapevano? Il 47% degli invii effettuati tramite il modulo sono spamCausano alle aziende la perdita di potenziali lead e lo spreco del loro prezioso tempo nel filtrare queste segnalazioni di bot.

A questo punto, la domanda è: perché prendono di mira i moduli online e cosa ne ricavano? 

Beh, questi contributi generati dai bot non sono casuali; hanno determinati obiettivi. Ad esempio, alcuni vogliono migliorare il SEO del proprio sito ottenendo backlink da questi siti web, altri li utilizzano per condividere link spam, mentre altri verificano se il tuo sito presenta falle nella sicurezza per poterle sfruttare in seguito. 

Pensala come una porta aperta sul tuo sito web. Chiunque può entrare e inviare dati. I bot sono progettati per trovare queste porte automaticamente. Una cosa sui bot è che possono scansionare i siti web e inviare centinaia di sottomissioni in pochi minuti. In questo modo, gli aggressori possono utilizzare le risorse del tuo server e indebolire il tuo sito.

Il punto più vulnerabile di un sito web sono i campi di inserimento dei moduli, poiché sono esposti. Ecco perché è fondamentale impedire l'invio di spam tramite i moduli.

In che modo l'invio di moduli spam danneggia il tuo sito web

Abbiamo visto perché si verificano gli invii di spam. Ora vediamo in che modo influiscono sul tuo sito e che tipo di danni possono causare. Esaminiamoli uno per uno. 

Compromettono la qualità dei tuoi dati
Quando i contatti validi si mescolano allo spam, diventa più difficile individuare i potenziali clienti. Ciò comporta la perdita di opportunità.

Compromettono le prestazioni del tuo sito web
Poiché i bot inviano centinaia di voci in pochi minuti, ciò crea pressione sul tuo server. Di conseguenza, il tuo sito rallenta e le prestazioni diminuiscono.

Danneggiano la tua SEO e la tua credibilità
I contenuti spam spesso contengono link sospetti e informazioni irrilevanti che, una volta indicizzati, danneggiano il posizionamento SEO e la credibilità del tuo sito. Inoltre, i motori di ricerca come Google penalizzano i siti web che pubblicano link di phishing o contenuti di scarsa qualità. 

Crei un rischio per la sicurezza
Uno dei danni più gravi che gli spambot causano al tuo sito è quello di comprometterne la sicurezza. Inseriscono script o URL che contengono contenuti dannosi o reindirizzano gli utenti verso siti web illegali. Ciò comporta la fuga di dati e attacchi ancora più gravi.

I modi migliori per prevenire l'invio di spam tramite i moduli in WordPress

Detto questo, sappiamo come le sottomissioni di bot stiano compromettendo la sicurezza e le prestazioni della tua azienda. Ora la preoccupazione è come fermarle nella realtà.

Bene, al giorno d'oggi, le aziende sono abbastanza fortunate perché non hanno bisogno di strumenti sofisticati o dozzine di strumenti per impedire l'invio di bot. La maggior parte dei costruttori di moduli WordPress offre funzionalità di protezione antispam integrate. Qui, il trucco sta nel sapere quali metodi funzionano efficacemente e come combinarli per la massima protezione.

Di seguito ho quindi elencato alcuni dei modi migliori per impedire ai bot di accedere ai tuoi moduli WordPress.

Utilizza Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA è uno degli strumenti gratuiti più diffusi per bloccare lo spam nei moduli di contatto, senza compromettere in alcun modo l'esperienza dell'utente. Sì, sto parlando del “Non sono un robot” le caselle di selezione che vediamo spesso quando accediamo a una pagina. È in grado di distinguere con precisione tra esseri umani e robot. Infatti, in un sondaggio condotto da DataDome, era chiaro che i moduli con CAPTCHA riduzione degli invii di spam tramite moduli del 25% e ha mantenuto la sicurezza dell'integrità dei dati. 

Inoltre, esistono due versioni di Google reCAPTCHA: la v2 e la v3. Tuttavia, tra le due, la versione 3 è quella più indicata, poiché è invisibile e non richiede alcun intervento da parte dell'utente.

Il vantaggio principale di questo metodo è che permette di impostare una soglia, il che facilita il rilevamento dei bot spam. Se il punteggio rispetto alla soglia è inferiore a 1, l'invio viene considerato spazzatura, e quando il punteggio si avvicina a 1, viene rilevato come umano.

Detto questo, configurarlo nei moduli di WordPress è facile se si utilizza un generatore di moduli drag-and-drop come Bit Form. La configurazione richiede solo pochi minuti:

1. Andare Impostazioni App nella tua dashboard Bit Form, quindi vai su reCAPTCHA, e seleziona reCAPTCHA v3.

1. Fai clic sul link per aprire il Console di amministrazione di Google reCAPTCHA e registra il tuo sito. Aggiungi un'etichetta (ad esempio, “Il mio sito v3”), seleziona reCAPTCHA v3 come tipo e inserisci il nome del tuo dominio.

3. Copia il Chiave del sito e Chiave segreta da Google e incollarle nei campi corrispondenti all'interno di Bit Form.

4. Apri il tuo modulo, vai a Impostazioni modulo, e attiva Abilita reCAPTCHA v3.

5. Sotto Impostazioni avanzate, puoi impostare il Livello di tolleranza. Un punteggio inferiore a 1,0 indica spam.
6. Se preferisci un aspetto pulito, abilita Nascondi badge reCAPTCHA commuta.

Il badge reCAPTCHA v3 apparirà nell'angolo in basso a destra della pagina in cui è incorporato il modulo. 

Usa Cloudflare Turnstile

Cloudflare Turnstile è una solida alternativa a Google reCAPTCHA, progettata per la protezione della privacy. Rimane invisibile e non richiede interazione umana, come la risoluzione di puzzle. 

Per impostarlo, segui gli stessi passaggi che hai fatto in precedenza per reCAPTCHA. Vai su Impostazioni App nella tua dashboard Bit Form, quindi vai su reCAPTCHA, e seleziona Cloudflare Turnstile.

1. Ora, vai alla dashboard di amministrazione del CAPTCHA Cloudflare Turnstile, crea un account Cloudflare gratuito e naviga verso Torniquete sezione. 

2. Aggiungi il tuo sito e copia il Chiave del sito e Chiave segreta.

3. Ancora, vai a Impostazioni App e inserisci le tue credenziali Turnstile. Ora, nel tuo modulo, trascina Campo Cloudflare Turnstile nel tuo modulo. 

Ora salva tutto e visualizza in anteprima il modulo. Puoi vedere una piccola casella in fondo al tuo modulo.

Abilita hCaptcha

hCaptcha è un altro tipo di CAPTCHA che funziona bene anche nell'individuare gli invii effettuati dai bot spam, ma l'approccio è diverso. Chiede agli utenti di identificare delle immagini. Bit Form include hCaptcha come campo gratuito di tipo "drag-and-drop".

Puoi aggiungerlo facilmente proprio come abbiamo fatto con Cloudflare e Google reCAPTCHA. Segui questa documentazione per configura hCaptcha. 

Attiva la trappola Honeypot

Un honeypot è un campo nascosto nel tuo modulo che gli esseri umani non possono vedere, ma i bot sì. Questo perché i bot scansionano il codice HTML e compilano automaticamente tutti gli altri campi del modulo. Sono diversi dai CAPTCHA; non ci sono caselle di controllo, distintivi o enigmi. Funzionano segretamente in background per interrompere lo spam sui moduli di contatto. 

Per attivarlo in Bit Form, segui questo percorso: Modulo Impostazioni Abilita Trappola honeypot per bot opzione e salva le tue impostazioni.

Verranno creati campi nascosti automaticamente nel tuo modulo. Quando un bot li compilerà, l'invio verrà bloccato e verrà mostrato un messaggio di errore. 

Blocca indirizzi IP specifici e filtra posizioni geografiche

Se noti più invii dallo stesso indirizzo IP, bloccali immediatamente. Sono le fonti degli invii di spam. Questo è particolarmente utile per attacchi di spam mirati piuttosto che per traffico bot generico. 

Ti stai chiedendo come si fa? Beh, con Bit Form è facilissimo!

Navigare a Modulo Impostazioni e usa il Opzione Lista IP bloccati. Innanzitutto, abilita l'opzione → inserisci gli indirizzi IP che desideri limitare e salva. Le richieste provenienti da tali indirizzi non saranno più accettate.

Se la tua attività è limitata a determinati paesi o serve regioni specifiche, allora filtra quelle località geografiche e blocca invii di moduli indesiderati.

Imposta limiti di invio 

Un altro metodo per impedire l'invio di moduli spam consiste nell'impostare dei limiti di invio. I bot, infatti, inviano solitamente moduli in massa e in modo continuativo. È possibile impedire che ciò accada in tre modi utilizzando Bit Form:

• Per Conte, Impostazione del numero di soglia per le registrazioni del modulo. Supponiamo che il tuo modulo accetti 200 registrazioni. Quando avrà raggiunto il limite, verrà visualizzato un messaggio che non accetta ulteriori registrazioni.
• Dall'utente, blocca lo stesso IP dall'invio di un modulo più di una volta.

• A tempo limita quante volte un modulo può essere inviato all'interno di una finestra specifica (al giorno, alla settimana o al mese).

Usa il doppio opt-in per i campi e-mail

Sapevi che, in Shopify studio di email marketing, hanno affermato che l'uso del doppio opt-in per i campi email riduce l'invio di spam tramite moduli del 40%È vero! Il doppio opt-in è un passaggio di verifica in cui agli utenti viene chiesto di verificare i propri indirizzi email, e questo passaggio viene notato solo da un essere umano. 

Questo metodo non solo blocca l'invio da parte dei bot, ma filtra anche le voci non verificate dall'arrivo al tuo CRM. È fondamentale per i moduli di iscrizione alle newsletter e ovunque le e-mail siano importanti.

Puoi configura il doppio opt-in Configurazione di Bit Form in pochi semplici passaggi.

Utilizza la verifica OTP dell'email

Il doppio opt-in conferma un indirizzo email dopo l'invio. Verifica OTP via email fa un passo in più verificandola prima ancora che il modulo venga inviato.

Quando l'OTP via email è abilitato, gli utenti inseriscono il proprio indirizzo email nel modulo e ricevono una password monouso nella loro casella di posta. Devono inserire quel codice direttamente nel modulo per procedere. Se il codice è errato o mai inserito, l'invio non va a buon fine.

Questo è più difficile da aggirare per i bot perché richiede l'accesso in tempo reale a una casella di posta valida. È particolarmente utile per moduli di registrazione, moduli di prenotazione o qualsiasi modulo in cui sia importante confermare un indirizzo email reale prima di agire sulla voce.

In Bit Form, è possibile aggiungere il campo "OTP via e-mail" direttamente dai campi, trascinandolo nel layout del modulo e configurando le impostazioni del trigger via e-mail.

Usa moduli a più passaggi

Resistere allo spam dei bot è una delle strategie più intelligenti per impedire la compilazione dei moduli. Uno dei modi più intelligenti per farlo è tramite creare moduli multi-step. Gli utenti reali scorrono generalmente ogni sezione facendo clic su prossimo pulsante, ma gli spam bot non sono progettati per interagire in quel modo con i moduli. Non cercano i passaggi rimanenti né attendono la convalida. 

C'è anche un vantaggio per l'esperienza utente. Cioè, gli utenti sono più propensi a completare moduli multi-step poiché sono più brevi e più facili da compilare. 

Usa plugin anti-spam per WordPress

A volte è necessario uno strato aggiuntivo di protezione oltre a quello offerto dal tuo costruttore di moduli. Ad esempio, puoi utilizzare un plugin antispam come Akismet e Jetpack. Filtra lo spam dei moduli di contatto confrontandolo con un ampio database di spam conosciuti, come frasi ripetute comunemente usate dai bot, link sospetti, indirizzi email falsi e indirizzi IP. 

La cosa migliore di questi strumenti è che non solo impediscono l'invio di moduli di spam, ma mantengono anche la tua sezione commenti e le tue pagine web al sicuro dai bot. Pertanto, quando questi strumenti di protezione antispam e altri metodi di prevenzione elencati sopra vengono combinati, la sicurezza del tuo sito Web migliora significativamente.

Mantieni i tuoi moduli al sicuro dai bot

Un dato di fatto che non cambierà è che i bot non scompariranno. Ci sono e ci saranno. Anzi, stanno diventando ogni giorno più intelligenti e aggressivi. Ciò significa che i tuoi moduli dovranno essere maggiormente protetti in modo che questi bot spam non compromettano la sicurezza del tuo sito e causino fughe di dati.

Implementando i metodi di prevenzione descritti in questo articolo, come CAPTCHA, honeypot e limitazione delle richieste, puoi mantenere i tuoi moduli al sicuro. Queste tecniche di protezione anti-spam non solo prevengono l'uso improprio dei moduli, ma migliorano anche l'esperienza utente e mantengono il tuo intero sito aziendale digitale al sicuro da minacce malware.

Allora, cosa stai aspettando? Applica questi metodi intelligenti e rendi i moduli difficili per i bot oggi stesso!

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