Colete feedback de clientes de forma eficiente com o WordPress Form 

Você é um empreendedor em busca de maneiras eficazes de reunir clientes retorno usando formulários do WordPress? A ausência de um formulário de feedback inteligente resulta em menos envios de formulários. Bem, a boa notícia é que você não precisa se esforçar para criar um formulário dinâmico Formulário de feedback do cliente Mais nunca! Com o Bit Form plugin, você pode coletar eficientemente o feedback dos clientes e melhorar seu negócio. 

Neste artigo, compartilhei com você como coletar feedback de clientes de forma eficiente usando formulários do WordPress. Como bônus, você também conhecerá exemplos de crescimento de negócios através de formulários de feedback de clientes. Leia o artigo para descobri-los. 

Aqui está o porquê os formulários de feedback do cliente são essenciais

Você está preso em uma zona sem vendas? Ou as vendas estão estagnadas? Tudo se resume a uma coisa: você não está aprimorando seus produtos. Além disso, mesmo quando você quer aumentar as vendas em seu negócio, o feedback do cliente pode lhe dar essa vantagem! 

Com avaliações de clientes, você pode entender melhor seus clientes, fazê-los se sentirem valorizados e aumentar as vendas em seu negócio. Mas Como coletar avaliações de clientes de forma eficaz? 

Bem, um formulário de feedback inteligente pode aumentar sua taxa de conversão ou te ajudar a capturar leads de 10% para 20%. Com uma pesquisa de satisfação do cliente através de formulários do WordPress, você pode obter um entendimento mais profundo de seus clientes e aumentar suas vendas. Aqui está o que você precisa saber sobre o feedback do cliente: 

Feedback Específico: O formulário de feedback do cliente permite que você faça perguntas relevantes aos clientes. Como empreendedor que deseja expandir um negócio, você deve analisar as necessidades de seus clientes e melhorar seus produtos. 

Mas a verdade é esta: você não consegue coletar feedback personalizado em outros tipos de coleta de feedback, como e-mails ou mensagens diretas. Você definitivamente precisa de um feedback em tempo real Formulário WordPress para obter respostas específicas. 

Então, se você quer que os clientes respondam com perguntas personalizadas, um formulário de feedback automatizado do WordPress pode certamente ajudar a intensificar seu trampo. 

Personalizável para Diferentes Públicos: Os Formulários de Feedback ajudam você a personalizar campos para diferentes públicos com base em gênero, idade ou funções usando lógica condicional. Bem, você não pode distinguir entre públicos com outros plugin de coleta de feedback tipos. Mas quando você usa um formulário de feedback inteligente, você sabe exatamente onde precisa fazer melhorias. 

Melhor Rastreamento de Conversão: Você pode colocar formulários de feedback no ponto de entrega., abandono ponto, ou ponto de saída. Ele ajuda você a saber por que um cliente não converteu (por exemplo, fazendo uma compra, preenchendo um formulário de contato). Além disso, o formulário de feedback ajuda você a obter feedback contextual, o que não é possível em outros processos de coleta de feedback.

Como Formulários de Feedback de Clientes Impulsionaram o Crescimento dos Negócios!

• Após a pesquisa do formulário de feedback, Matalan corrigido o problema no fluxo de checkout, o que levou sua conversão de 5,0% a 6,23%. 
• Panera Bread redesenhado sua experiência de pedidos de catering por meio de um formulário de feedback do usuário. Também deu uma 18% aumento na receita para a empresa. 
• Zenni Optical melhorou o layout de sua página inicial, o que levou a um 3.5%  aumento nas conversões da página inicial. 
• Sálvia resolveu os problemas de navegação e aprimorou os designs dos formulários para reduzir o atrito. Isso levou a uma 31% aumento no número de preenchimentos de formulários. 
• Derma Med Spa ganho $12,000 em receita após adicionar um formulário de feedback de intenção de saída ao seu site.

Formulários de Feedback Que Funcionam: Exemplos Para Diversas Necessidades de Negócios

O formulário de feedback que você criar deve estar relacionado ao seu propósito. Se você quiser coletar feedback sobre um produto, deverá criar o formulário com campos relevantes. Da mesma forma, se você quiser coletar outros tipos de feedback, terá que criar campos apropriados com as informações corretas. Plugin do WordPress. Bem, você não precisará se preocupar com isso. Aqui, compartilhei alguns exemplos de formulários de feedback dos quais você pode se inspirar para criar o seu. Confira abaixo: 

Formulário de Feedback Geral – Obtenha Valor Insights do Cliente

Este Formulário de Feedback Geral é criado para coletar feedback básico sobre qualquer negócio instantaneamente. Este formulário contém campos como – Nome Completo, Endereço de E-mail, Categoria de Feedback, Comentários, Campo de Classificação, uma caixa de seleção e conformidade com o GDPR.

Através da categoria de feedback, os clientes podem selecionar o tipo de feedback que gostariam de fornecer. (por exemplo, sugestões, reclamações ou relatórios de bugs). Além disso, como este formulário oferece uma aparência elegante, os clientes se sentirão encorajados a preenchê-lo, o que levará a um maior número de envios. 

Formulário de comentários sobre o produto – Melhorar a qualidade do produto

O Formulário de Feedback sobre o Produto contém os seguintes campos: Nome completo, E-mail, Produto adquirido (menu suspenso), Data da compra, Avaliações, Campos de texto, uma caixa de seleção e conformidade com o GDPR. Por meio do menu suspenso, os clientes podem escolher o produto específico que compraram e enviar um feedback personalizado sobre esse produto em particular.

Além disso, você pode ver caixas de texto como – O que você mais gostou e O que pode ser melhorado. Isso ajuda as empresas a melhorar os produtos de acordo. Além disso, a conformidade com o GDPR garante aos clientes que os dados compartilhados são seguros.  

Formulário de Feedback do Evento – Melhore o Planejamento de Eventos

Este Formulário de Feedback do Evento inclui os seguintes campos: Nome completo, E-mail, Nome do evento e “Como você ficou sabendo sobre nós?” (menu suspenso), Avaliação geral do evento, Sessão ou palestrante favorito, Sugestões de melhorias, uma caixa de seleção e conformidade com o GDPR. 

Com este formulário, você pode coletar comentários específicos sobre diferentes eventos. Além disso, também é possível saber qual foi a sessão preferida do cliente ou quem foi o palestrante favorito dele. Assim, você poderá organizar melhor os eventos futuros.

Formulário de Feedback do Site – Melhorar a experiência do usuário

O Formulário de Feedback do Site possui campos como – Nome Completo, E-mail, Página/Seção do Feedback sobre, como foi sua experiência, o que poderia ser melhor, o que você mais gostou, uma caixa de seleção e conformidade com o GDPR.

Com este formulário de feedback, você pode obter feedback específico para diferentes páginas ou seções. Além disso, solicitar sugestões ajudará você a adaptar o site às necessidades dos clientes. Isso levará a clientes satisfeitos.

Formulário de comentários sobre o suporte – Melhorar a eficácia do suporte

O Formulário de Feedback de Suporte possui os seguintes campos: nome completo, ID do ticket/caso, tipo de suporte necessário, uma caixa de seleção, campo de avaliação, comentários adicionais e um campo para o agente de suporte. O campo de ID do ticket ou caso ajuda as empresas a rastrear o ticket ao qual o feedback se refere.

Além disso, o campo “tipo de suporte recebido” ajuda a dividir as perguntas de feedback de acordo com o tipo de suporte. E o campo “comentários adicionais” permite que os clientes compartilhem feedback detalhado sobre o suporte.

Como criar um formulário de feedback dinâmico para uma experiência do usuário personalizada? 

Agora ficou mais fácil criar um formulário de feedback dinâmico para diferentes públicos por meio de um criador de formulários do tipo “arrastar e soltar”. Se você deseja coletar feedback dos clientes sobre seu produto ou site, o Plugin Bit Form torna isso muito fácil.

Então, aqui vou mostrar como criar um “Formulário de Feedback de Produto” usando este plugin. Prepare-se para aguçar seu raciocínio para criar um dinâmico formulário de feedback do usuário com lógica condicional seguindo o guia passo a passo abaixo: 

Passo 1: Acesse o WordPress e instale o Bit Form 

Primeiro, acesse o painel do WordPress > Plug-ins > Adicionar plug-in. Em seguida, procure por Bit Form. Instale e ative o plug-in. 

Etapa 2: Acesse o painel do Bit Form e crie um formulário 

Agora, acesse o Bit Form no painel e clique em “Criar formulário”. 

Etapa 3: Adicionar um ícone

Vá até a opção de pesquisa e procure pelo campo de imagem. Em seguida, adicione um ícone para o formulário de feedback.

Passo 4: Adicionar um título

Agora, volte à opção de pesquisa e procure a opção “Título”. Você pode editar o texto nas configurações do campo. Aqui, eu o nomeei como “Formulário de feedback sobre o produto”.

Etapa 5: Adicionar opções ao menu suspenso

Agora, adicionei aqui uma opção de menu suspenso para diferentes produtos. Assim, os clientes podem escolher um produto sobre o qual dar feedback de acordo com o que compraram.

Etapa 6: Adicionar o campo “Avaliação”

Aqui, adicionei o campo “avaliação” para que os clientes possam avaliar seu nível de satisfação por meio desse campo.

Etapa 7: Adicionar campos de menu suspenso e caixa de seleção

Aqui adicionei um menu suspenso – como foi sua experiência de compra – e caixas de seleção – Você recomendaria este produto a outras pessoas e O que é mais importante para você! Também adicionei três campos de texto para enviar e-mails de acompanhamento sobre o feedback deles.

Etapa 8: Definir o estilo do formulário

Conforme apontado na imagem acima, você pode estilizar o formulário com a opção “personalização de tema”. Esse recurso ajuda a editar elementos comuns e individuais do formulário.

Passo 9: Atualizar e Publicar O Formulário

Avançar>Publicar o formulário.

Passo 10: Copie o Código Curto

Após clicar em “Publicar”, você receberá um código curto. Você precisa copiar este código curto e publicá-lo na seção de posts do WordPress. Em seguida, publique o formulário.

Passo 11: Visualize o Formulário

Finalmente, o “Formulário de Feedback do Produto” foi criado.

Aumente as Taxas do Formulário de Feedback Rapidamente com Estas Dicas 

Você realmente não pode se dar ao luxo de falhar com seus clientes! Como são eles que lhe darão o feedback, você deve garantir que o formulário seja atraente o suficiente para chamar a atenção deles. Então, como você vai conseguir isso? Bem, não se preocupe. Eu tenho tudo o que você precisa. Vamos detalhar aqui – 

Design Amigável 

Um amigável design de formulário de feedback é fundamental para aumentar o número de envios de formulários. E quando se trata de criar um design amigável, o formulário deve ser fácil de ler, responsivo para dispositivos móveis e ter rótulos claros. Além disso, o layout do formulário deve ter uma boa aparência e não ser confuso. Caso contrário, isso reduz o número de envios de formulários. 

No entanto, sugiro um arrastar e soltar Plugin/construtor de formulários para WordPress para pesquisas para criar o formulário de feedback, pois não requer codificação. Você pode simplesmente arrastar e soltar os campos de sua preferência e criar o formulário de feedback.

Faça as Perguntas Certas 

Você realmente não quer frustrar o cliente adicionando perguntas irrelevantes no formulário de feedback de experiência do usuário. Isso não só os decepciona, mas também desperdiça o formulário. Portanto, se você quiser coletar feedback eficaz dos clientes, deve fazer as perguntas certas que podem ajudá-lo a melhorar seus produtos. Bem, você pode conferir estes exemplos para se inspirar:

• Formulário de Feedback de Produto: Quais recursos você achou mais úteis? 
• Formulário de feedback sobre o evento: Qual parte do evento você mais gostou? O que poderíamos fazer para tornar o próximo ainda melhor? 
• Formulário de Feedback de Suporte: Conseguimos resolver sua questão de forma eficaz? Como podemos melhorar nosso atendimento? 

Use Lógica Condicional 

Assumindo que você tem diferentes produtos para uma ampla gama de públicos. Então, você está cansado de adivinhar idades e gêneros como se fosse um jogo de vendar os olhos? Bem, aqui está a boa notícia – um formulário de feedback lógica condicional ajuda você a obter respostas com base em diferentes públicos. 

Com esses plugins de formulário, você pode coletar informações com base nos seguintes fatores: idade, gênero, cargos e muito mais. Portanto, experimente este recurso para criar um formulário dinâmico e impulsionar seu negócio super rápido.

Confiança e Privacidade 

O negócio real é fazer com que os clientes preencham seu formulário de feedback ao ganhar a confiança deles. Você pode adicionar um campo de conformidade com o GDPR no formulário de feedback que informa aos clientes como seus dados pessoais são coletados e usados. Isso ajuda os clientes a saberem que seus dados estão seguros e protegidos. Sem surpresas, isso levará a mais envios de formulários de feedback. 

Automatize a coleta de formulários de feedback e acione respostas imediatas!

Coletar feedback de clientes para impulsionar as vendas é o objetivo final. Mas você já ouviu falar em dois movimentos, uma vitória? Não se preocupe, eu cuido disso! Com este melhor plugin de formulário de contato para feedback, você pode não apenas criar um formulário, mas também automatizar as operações de gerenciamento e marketing da empresa. Além disso, você pode enviar e-mails instantâneos para os clientes, o que os faz se sentir valorizados e engajados. 

Mas será que é realmente possível que algum plugin automatize essas tarefas a partir de um único lugar? Bem, com o Bit Form, você pode otimizar facilmente seus negócios – um plugin de formulários que substitui todos os outros. Então, vamos descobrir agora mesmo como você pode automatizar esses processos com facilidade: 

Integrar com Ferramentas de Email Marketing 

Quando você quiser segmentar o feedback dos clientes, uma ferramenta de marketing por e-mail pode ajudá-lo a segmentar a lista por interesses, localização e comportamento. Além disso, você pode enviar e-mails direcionados para clientes satisfeitos e insatisfeitos. Com um plugin de formulário como o Bit Form, você pode integrar ferramentas de marketing por e-mail como Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit e outras. 

Conectar com CRM/Ferramentas

Você recebeu mais envios de formulários. Mas está ficando difícil lidar com tantas respostas sozinho. Nessa situação, você precisa de um plugin de CRM para gerenciar essas respostas de formulários de feedback. 

Então, com um plugin de formulário para WordPress, você pode se conectar a CRMs ou ferramentas como Planilhas Google, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot CRM e muitos outros. Ao se conectar com suas plataformas de CRM favoritas, você pode facilmente dividir formulários em diferentes equipes com base na categoria.

Definir Gatilhos para Acompanhamento 

Enviar um e-mail de acompanhamento informando aos clientes que você recebeu o formulário e que irá analisá-lo é muito fácil. Com um plugin de formulário, você pode facilmente enviar uma mensagem de “agradecimento” aos clientes por terem preenchido o formulário ou personalizá-la de acordo com sua preferência. Isso mostra aos clientes que você se importa com o feedback e que irá melhorar com base nele. 

O Papel Essencial da Análise de Formulários para Elevar os Negócios!

Por Análise de formulários do construtor de formulários do WordPress, você pode saber quantas pessoas visualizaram seu formulário, sua taxa de conclusão e o número de respostas. Além disso, ele ajuda a saber a data e hora exatas em que você criou o formulário. Com os seguintes dados, você pode melhorar o design do formulário ou sua estratégia de marketing. 

Com um plugin como o Bit Form, você terá acesso a essas análises em um piscar de olhos. E adivinhe só? Você pode integrar o CRM, ferramentas de marketing por e-mail e automatizar respostas — tudo a partir de um único lugar. Por isso, recomendo que você use um plugin como o Bit Form, que não só fornece análises, mas também ajuda a otimizar seus negócios.

A conclusão 

Criar um formulário de feedback dinâmico que engaje os clientes não deve ser um bicho de sete cabeças. Como este formulário de feedback o ajudará a melhorar produtos ou serviços, você deve selecionar o plugin de formulário certo para construir este formulário de feedback. A melhor aposta? Escolha um plugin que ofereça campos de arrastar e soltar, pois você não precisará de habilidades de codificação. Assim, o layout do formulário ficará perfeito. 

Com um adequado plugin de formulário Assim como o Bit Form, você pode criar um formulário de feedback incrível que os clientes mal podem esperar para preencher. Além disso, é possível integrá-lo a ferramentas de CRM ou de marketing por e-mail, ou automatizar respostas. Ora, poderia ser melhor do que isso? Para mais informações, entre em contato conosco aqui agora mesmo! 

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