Raccogli feedback dai clienti in modo efficiente con i moduli di WordPress 

Sei un imprenditore alla ricerca di modi efficaci per raccogli clienti riscontro usando i moduli di WordPress? L'assenza di un modulo di feedback intelligente porta a meno invii di moduli. Bene, la buona notizia è che non devi faticare a crearne uno dinamico Modulo di feedback del cliente non più! Con il Bit Form plugin, puoi raccogliere feedback dai clienti in modo efficiente e migliorare la tua attività. 

In questo articolo, ti ho spiegato come raccogliere in modo efficiente il feedback dei clienti utilizzando i moduli di WordPress. Come bonus, conoscerai anche i casi di crescita aziendale attraverso i moduli di feedback dei clienti. Leggi l'articolo per scoprirli. 

Ecco perché i moduli di feedback dei clienti sono essenziali

Sei bloccato in una zona di non vendita? O le vendite sono in una fase di stallo? Tutto si riduce a una cosa: non stai migliorando i tuoi prodotti. Inoltre, anche quando vuoi far crescere le vendite nella tua attività, il feedback dei clienti può darti quel vantaggio! 

Con le recensioni dei clienti, puoi comprendere meglio i tuoi clienti, farli sentire apprezzati e aumentare le vendite nella tua attività. Ma come raccogliere recensioni dai clienti in modo efficace 

Bene, un modulo di feedback intelligente può aumentare il tuo tasso di conversione o aiutarti catturare lead da 10% a 20%. Con un sondaggio sulla soddisfazione del cliente tramite moduli WordPress, puoi ottenere una comprensione più approfondita dei tuoi clienti e aumentare le vendite. Ecco cosa devi sapere sul feedback dei clienti: 

Commenti Specifici: Il modulo di feedback dei clienti ti consente di porre domande pertinenti ai clienti. Come imprenditore che vuole far crescere un'attività, devi analizzare le esigenze dei tuoi clienti e migliorare i tuoi prodotti. 

Ma ecco la verità: non puoi raccogliere feedback personalizzati in altri tipi di raccolta di feedback, come e-mail o messaggi diretti. Hai assolutamente bisogno di un feedback in tempo reale Modulo WordPress per ottenere risposte specifiche. 

Quindi, se vuoi che i clienti rispondano con domande personalizzate, una modulo di feedback automatizzato di WordPress può sicuramente aiutarti a dare una marcia in più alla tua attività. 

Personalizzabile per differenti pubblici: I moduli di feedback ti aiutano a personalizzare i campi per diversi segmenti di pubblico in base al loro genere, età o ruoli utilizzando la logica condizionale. Bene, non puoi distinguere tra segmenti di pubblico con altri plugin per la raccolta dei feedback tipi. Ma quando si utilizza un modulo di feedback intelligente, si sa esattamente dove è necessario apportare miglioramenti. 

Miglior monitoraggio delle conversioni: Puoi posizionare moduli di feedback al punto di consegna, abbandono punto di ingresso o di uscita. Ti aiuta a capire perché un cliente non ha completato la conversione (ad esempio, effettuando un acquisto o inviando un modulo di contatto). Inoltre, il modulo di feedback ti permette di ottenere un feedback contestuale, cosa che non è possibile con altri processi di raccolta dei feedback.

Come i Moduli di Feedback dei Clienti Hanno Incrementato la Crescita Aziendale!

• Dopo il sondaggio del modulo di feedback, Matalan risolto il problema del flusso di checkout, il quale ha portato la loro conversione da Da 5.0% a 6.23%. 
• Panera Bread ha ridisegnato la sua esperienza di ordinazione catering attraverso un modulo di feedback degli utenti. Ha anche dato un 18% aumento delle entrate per l'azienda. 
• Zenni Optical migliorato il layout della sua homepage, il che ha portato a un 3.5%  aumento delle conversioni sulla homepage. 
• Salvia risolto i problemi di navigazione e migliorato i design dei form per ridurre l'attrito. Ha portato a 31% aumento completamenti modulo. 
• Derma Med Spa guadagnato $12,000 in ricavi dopo aver aggiunto un modulo di feedback per l'intenzione di uscita al loro sito web.

Moduli di feedback efficaci: esempi per varie esigenze aziendali

Il modulo di feedback che crei deve essere correlato al tuo scopo. Se vuoi raccogliere feedback sui prodotti, devi creare il modulo con campi pertinenti. Allo stesso modo, se vuoi raccogliere altri tipi di feedback, devi creare campi di conseguenza con il giusto Plugin WordPress. Beh, non dovrai farti prendere dal panico. Qui ho condiviso alcuni esempi di questionari di feedback da cui puoi trarre ispirazione per crearne uno tuo. Dagli un'occhiata qui sotto: 

Modulo di feedback generale – Ottieni preziosi Ricerche sui clienti

Questo Modulo di Feedback Generale è stato creato per raccogliere rapidamente un feedback di base su qualsiasi attività commerciale. Questo modulo contiene campi come: Nome Completo, Indirizzo Email, Categoria del Feedback, Commenti, Campo di Valutazione, una casella di controllo e conformità GDPR.

Attraverso la categoria “Feedback”, i clienti possono selezionare il tipo di feedback che desiderano fornire (ad esempio, suggerimenti, reclami o segnalazioni di bug). Inoltre, dato che questo modulo presenta un aspetto accattivante, i clienti si sentiranno incoraggiati a compilarlo, il che porterà a un aumento del numero di invii. 

Modulo di feedback sul prodotto – Migliorare la Qualità del Prodotto

Il modulo di feedback sul prodotto contiene i seguenti campi: nome completo, indirizzo e-mail, prodotto acquistato (menu a tendina), data di acquisto, valutazioni, campi di testo, una casella di selezione e la dichiarazione di conformità al GDPR. Tramite il menu a tendina, i clienti possono selezionare il prodotto specifico che hanno acquistato e fornire un feedback personalizzato proprio su quel prodotto.

Inoltre, sono presenti campi di testo del tipo: “Cosa ti è piaciuto di più?” e “Cosa si potrebbe migliorare?”. Ciò aiuta le aziende a migliorare i propri prodotti di conseguenza. Inoltre, la conformità al GDPR garantisce ai clienti che i dati da loro condivisi siano al sicuro e protetti.  

Modulo di feedback sull'evento – Migliorare l'organizzazione degli eventi

Il presente modulo di feedback sull'evento comprende i seguenti campi: nome e cognome, indirizzo e-mail, nome dell'evento e "Come ci hai conosciuti?" (menu a tendina), valutazione complessiva dell'evento, sessione o relatore preferito, suggerimenti per il miglioramento, una casella di selezione e la dichiarazione di conformità al GDPR. 

Con questo modulo puoi raccogliere feedback specifici per diversi eventi. Inoltre, puoi anche sapere qual è stata la sessione preferita dal cliente o chi è stato il suo relatore preferito. Di conseguenza, potrai organizzare meglio gli eventi futuri.

Modulo di feedback sul sito web – Migliora l'esperienza utente

Il modulo di feedback del sito web presenta campi quali: nome e cognome, indirizzo e-mail, pagina/sezione oggetto del feedback, come è stata la tua esperienza, cosa potrebbe essere migliorato, cosa ti è piaciuto di più, una casella di selezione e una dichiarazione di conformità al GDPR.

Grazie a questo modulo di feedback, potrai ricevere commenti specifici su diverse pagine o sezioni. Inoltre, chiedere ai clienti di fornirti suggerimenti ti aiuterà a personalizzare il sito web in base alle loro esigenze. Ciò contribuirà ad aumentare la soddisfazione dei clienti.

Modulo di feedback sull'assistenza – Migliorare l'efficacia dell'assistenza

Il modulo di feedback sull'assistenza presenta i seguenti campi: nome completo, ID ticket/caso, tipo di assistenza richiesta, una casella di selezione, un campo di valutazione, commenti aggiuntivi e un campo dedicato all'operatore dell'assistenza. Il campo relativo all'ID ticket o caso consente alle aziende di tracciare il ticket a cui si riferisce il feedback.

Inoltre, il campo “tipo di assistenza ricevuta” consente di suddividere le domande relative al feedback in base al tipo di assistenza. Il campo “commenti aggiuntivi” permette invece ai clienti di fornire un feedback dettagliato sull’assistenza ricevuta.

Come creare un modulo di feedback dinamico per un'esperienza utente personalizzata? 

Creare un modulo di feedback dinamico per diversi tipi di pubblico è ora più facile grazie a un generatore di moduli "drag-and-drop". Che tu voglia raccogliere i feedback dei clienti sul tuo prodotto o sul tuo sito web, il Plugin Bit Form lo rende un gioco da ragazzi.

Quindi, qui ti mostrerò come creare un “Modulo di feedback sui prodotti” utilizzando questo plugin. Preparati a dare il massimo per creare un strumento dinamico modulo di feedback degli utenti con logica condizionale seguendo la guida passo passo riportata di seguito: 

Passaggio 1: Accedi a WordPress e installa Bit Form 

Per prima cosa, vai alla dashboard di WordPress > Plugin > Aggiungi plugin. Quindi, cerca Bit Form. Installa e attiva il plugin. 

Passaggio 2: Accedi alla dashboard di Bit Form e crea un modulo 

Ora vai alla sezione Bit Form nella dashboard e clicca su “Crea modulo”. 

Fase 3: Aggiungi un'icona

Vai all'opzione di ricerca e cerca il campo immagine. Quindi aggiungi un'icona per il modulo di feedback.

Passaggio 4: Aggiungi un titolo

Ora, vai di nuovo all'opzione di ricerca e cerca l'opzione “Titolo”. Puoi modificare il testo nelle impostazioni del campo. Qui, l'ho chiamato “Modulo di feedback sui prodotti”.

Passaggio 5: Aggiungere le opzioni del menu a tendina

Ora, qui ho aggiunto un'opzione a discesa per diversi prodotti. Così, i clienti possono scegliere un prodotto su cui dare un feedback in base a ciò che hanno acquistato.

Passaggio 6: Aggiungere il campo “Valutazione”

Qui ho aggiunto il campo “valutazione” in modo che i clienti possano indicare il proprio livello di soddisfazione tramite questo campo.

Passaggio 7: Aggiungere campi a discesa e caselle di controllo

Ho aggiunto qui un menu a discesa – com'è stata la tua esperienza di acquisto e delle caselle di controllo – Consiglieresti questo prodotto ad altri e Cosa conta di più per te! Ho anche aggiunto tre campi di testo per inviare loro email di follow-up riguardo al loro feedback.

Passaggio 8: Personalizza il modulo

Come illustrato nell'immagine qui sopra, è possibile personalizzare l'aspetto del modulo tramite l'opzione “personalizzazione del tema”. Questa funzione consente di modificare sia gli elementi comuni che quelli specifici del modulo.

Passaggio 9: Aggiorna e pubblica il modulo

Ulteriore, Aggiorna>Pubblica modulo.

Passaggio 10: Copia il codice breve

Dopo aver cliccato su “Pubblica”, otterrai un breve codice. Devi copiare questo breve codice e pubblicarlo nella sezione dei post di WordPress. Quindi, pubblica il modulo.

Passaggio 11: Visualizza il modulo

Finalmente, è stato creato il “Modulo di feedback sul prodotto”.

Aumenta Velocemente i Tassi di Risposta del Modulo di Feedback con Questi Trucchi 

Non puoi permetterti di deludere i tuoi clienti! Poiché sono loro a darti un feedback, devi assicurarti che il modulo sia abbastanza accattivante da catturare la loro attenzione. Quindi, come farai a raggiungere questo obiettivo? Beh, non preoccuparti. Penso di avere un'idea. Analizziamola qui – 

Design intuitivo 

Facile da usare progettazione modulo di feedback è un dovere aumentare le richieste di moduli. E quando si tratta di creare un design user-friendly, il modulo dovrebbe essere facile da leggere, responsive sui dispositivi mobili e avere etichette chiare. Inoltre, il layout del modulo dovrebbe avere un bell'aspetto e non essere disordinato. Altrimenti, ciò riduce le richieste di moduli. 

Tuttavia, suggerisco un drag-and-drop Plugin/costruttore di moduli WordPress per sondaggi per creare il modulo di feedback, poiché non richiede programmazione. Puoi semplicemente trascinare i campi preferiti e creare il modulo di feedback.

Fai le Domande Giuste 

Non vuoi davvero frustrare il cliente aggiungendo domande irrilevanti sul modulo di feedback sull'esperienza utente. Non solo li delude, ma fa anche sprecare il modulo. Quindi, se vuoi raccogliere feedback efficaci dai clienti, devi porre loro le domande giuste che possono aiutarti a migliorare i tuoi prodotti. Bene, puoi dare un'occhiata a questi esempi per trarre ispirazione:

• Modulo di feedback sul prodotto: Quali caratteristiche hai trovato più utili? 
• Modulo di Feedback sull'Evento: Quale parte dell'evento ti è piaciuta di più? Cosa potremmo fare per rendere il prossimo ancora migliore? 
• Modulo di feedback del supporto: Abbiamo risolto il tuo problema in modo efficace? Come possiamo migliorare il nostro servizio? 

Usa la logica condizionale 

Supponendo che tu abbia prodotti diversi per una vasta gamma di pubblico. Sei stufo di indovinare età e generi come se fosse un gioco alla cieca? Bene, ecco la cosa buona: un modulo di feedback ti... logica condizionale ti aiuta a ottenere risposte in base a diversi tipi di pubblico. 

Con questi plugin per moduli, puoi raccogliere informazioni basate sui seguenti fattori: età, sesso, ruoli e altro ancora. Pertanto, prova questa funzionalità per creare un modulo dinamico e migliorare la tua attività in modo super rapido.

Fiducia e Privacy 

Il vero segreto è far compilare ai clienti il tuo modulo di feedback guadagnando la loro fiducia. Puoi aggiungere un campo di conformità GDPR nel modulo di feedback che informa i clienti su come i loro dati personali vengono raccolti e utilizzati. Questo aiuta i clienti a sapere che i loro dati sono al sicuro e protetti. Non sorprende che ciò porti a un maggior numero di invii del modulo di feedback. 

Automatizza la Raccolta dei Moduli di Feedback e Attiva Follow-Up Istantanei!

Raccogliere feedback dai clienti per aumentare le vendite è l'obiettivo finale. Ma hai mai sentito parlare di "two moves, one win"? Nessun problema, ci penso io! Con questo miglior plugin per modulistica di contatto per feedback, puoi non solo creare un modulo, ma anche automatizzare le operazioni di gestione e marketing dell'azienda. Inoltre, puoi inviare e-mail istantanee ai clienti, il che li fa sentire valorizzati e coinvolti. 

Ma è davvero possibile che un plugin riesca ad automatizzare tutte queste attività da un unico posto? Ebbene, con Bit Form puoi semplificare facilmente la gestione della tua attività: si tratta di un plugin per moduli che sostituisce tutti gli altri. Bene, vediamo subito come puoi automatizzare facilmente questi processi: 

Integrare con strumenti di email marketing 

Quando desideri segmentare i feedback dei clienti, uno strumento di email marketing può aiutarti a suddividere la lista in base agli interessi, alla posizione geografica e al comportamento. Inoltre, puoi inviare email mirate sia ai clienti soddisfatti che a quelli insoddisfatti. Con un plugin per moduli come Bit Form, puoi integrare strumenti di email marketing quali Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit e altri ancora. 

Connettiti con CRM/Strumenti

Hai ricevuto più moduli di contatto. Ma sta diventando ingestibile gestire così tante risposte da solo. In questa situazione, hai bisogno di un plugin CRM per gestire queste risposte ai moduli di feedback. 

Quindi, con un plugin per moduli di sondaggio per WordPress, puoi connetterti a CRM o strumenti come Google Fogli, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot CRM e molti altri. Collegandoti alle tue piattaforme CRM preferite, puoi facilmente dividere i moduli in diversi team in base alla categoria.

Imposta trigger per il follow-up 

Una email di follow-up che informa i clienti di aver ricevuto il modulo e che ci lavorerai è un gioco da ragazzi. Con un plugin per moduli, puoi facilmente inviare un messaggio di “grazie” ai clienti per aver compilato il modulo o personalizzarlo secondo le tue preferenze. Dimostra ai clienti che tieni al loro feedback e che ci lavorerai per migliorarlo. 

Il Ruolo Essenziale delle Analisi dei Moduli per Migliorare il Business!

Attraverso Statistiche del modulo del costruttore di moduli di WordPress, puoi sapere quante persone hanno visualizzato il tuo modulo, il suo tasso di completamento e il numero di risposte. Inoltre, ti aiuta a conoscere l'ora e la data esatte in cui hai creato il modulo. Con i seguenti dati, puoi migliorare il design del modulo o la tua strategia di marketing. 

Con un plugin come Bit Form, potrai ottenere questi dati analitici in un batter d'occhio. E indovina un po'? Puoi integrare il CRM, gli strumenti di email marketing e automatizzare le risposte: tutto da un'unica piattaforma. Ti consiglio quindi di utilizzare un plugin come Bit Form, che non solo ti fornisce dati analitici, ma ti aiuta anche a ottimizzare la tua attività.

La morale della storia 

Creare un modulo di feedback dinamico che agganci i clienti non dovrebbe essere un problema. Poiché questo modulo di feedback ti aiuterà a migliorare prodotti o servizi, devi selezionare il giusto plugin per moduli per creare questo modulo di feedback. La scelta migliore? Scegli un plugin che offra campi drag and drop, poiché non sono richieste competenze di codifica. Quindi, il layout del modulo sarà perfetto. 

Con un adatto plugin per modulo Proprio come con Bit Form, potrai creare un bellissimo modulo di feedback che i clienti non vedranno l’ora di compilare. Inoltre, potrai integrarlo con strumenti di CRM o di email marketing, oppure automatizzare le risposte. Beh, cosa si può volere di più? Per ulteriori informazioni, contattaci subito qui! 

Le risposte che stai cercando