Crie um Formulário Conversacional no WordPress (4 Passos Fáceis)

Você já desejou que seus formulários pudessem responder? Honestamente, neste mundo moderno, formulários estáticos simplesmente não se encaixam mais. Eles são como becos sem saída digitais. 

Na maioria das vezes, os usuários abandonam os formulários pela metade, ou às vezes pior, os ignoram completamente e, assim, você perde leads em potencial. Essa é a sua deixa para pensar fora da caixa. Você está familiarizado com formulários conversacionais? Neste momento, eles são uma das maneiras interativas de coletar leads e se conectar com os clientes.

Neste guia, você aprenderá como criar um formulário conversacional no WordPress aquilo conversa com seus visitantes, constrói confiança e aumenta as conversões— tudo isso sem escrever uma única linha de código.

Mas antes disso, vamos ver como os formulários de conversação são melhores que os formulários tradicionais e por que seu site WordPress deveria ter um.

Formulários de Conversa

Formulário conversacional é um tipo de formulário que exibe uma pergunta por vez, ao contrário de formulários tradicionais que sobrecarregam o formulário com várias perguntas. Na verdade, eles seguem o padrão da comunicação face a face, para que os usuários não recebam respostas robóticas. Esses formulários aumentam visivelmente o engajamento do cliente e ajudam a obter mais leads.

Você sabia que as formas conversacionais têm uma taxa de conclusão de mais de 60%, significativamente mais altas do que as formas tradicionais? É isso que mostram os estudos: os usuários são mais propensos a preferir chatbots amigáveis, como formulários conversacionais, em vez de usar formulários tradicionais tediosos. 

Além disso, você pode converter qualquer tipo de formulário em formulários conversacionais, como formulários de reserva, simples formulários de contato, formulários de candidatura de emprego, formulários de geração de leads, formulários de reclamação de consumidores, formulários de inscrição de eventos, e assim por diante. 

Por que usar formulários conversacionais em um site WordPress? (6 motivos sólidos) 

Formas conversacionais tornam o formulário mais humano e natural. Elas darão a você a sensação de que duas pessoas estão conversando enquanto preenchem o formulário. Elas tornam o preenchimento de formulários divertido e proporcionam uma experiência amigável aos usuários.

Contudo, na minha opinião, formulários de conversação são mais envolventes e uma ótima maneira de coletar leads. Além disso, existem muitos outros benefícios dos formulários conversacionais.

1. Abordagem mais amigável do que formulários tradicionais

Embora ambos os tipos de formulário sejam projetados para servir ao mesmo propósito, que é coletar informações do usuário. No entanto, suas abordagens são diferentes. 

Formas tradicionais parecem frias e sem graça; elas são como interrogar usuários como um robô. Enquanto isso, as formas conversacionais interagem com os usuários como outro humano, e mantêm uma conversa real.

É por isso que os usuários às vezes hesitam em compartilhar informações pessoais em formulários comuns porque não têm certeza de como seus dados serão usados. Mas com formulários interativos, os usuários se sentem confortáveis, o que gera confiança e os incentiva a preencher o formulário. 

2. Engajamento aprimorado

A forma conversacional é a versão mais inteligente e curta da longa forma tradicional. Eles tinham um estilo dinâmico de apresentar uma pergunta por vez, o que tornava o processo de preenchimento divertido e reduzia o abandono do formulário. 

3. Interação do Usuário Aprimorada

Uma das maiores vantagens do formato de conversação é como ele guia os usuários durante todo o processo. Ao contrário dos formulários tradicionais, os formulários no estilo chatbot no WordPress não contêm longos campos de formulário; em vez disso, eles exibem prompts úteis e guiam os usuários a cada passo. É por isso que os clientes adoram essa experiência personalizada e confiam em todo o processo. 

4. Aumento da Taxa de Conclusão de Formulários

Como as conversas tomam a forma de um bate-papo, um tipo de experiência de formulário no estilo de IA, isso remove o estresse e o mito estereotipado de  PREENCHENDO UM FORMULÁRIO. Eventualmente, isso motivará os usuários a preencher o formulário mais rapidamente. O resultado? Taxas de conversão mais altas para o seu negócio.

Além disso, observa-se que 70% dos clientes que utilizam formulários interativos têm maior probabilidade de converter, enquanto a porcentagem é menor no caso dos formulários estáticos, 30%.

5. Amigável para dispositivos móveis

As formas conversacionais são amigáveis para dispositivos móveis. Como seguem um formato de conversa real, os usuários podem operar facilmente o formulário em telas menores.

6. Impulsiona a geração de leads e as conversões

Capturando potenciais leads é mais fácil com formulários de conversação, pois você pode transformar seus formulários de reserva, formulários de geração de leads, formulários de inscrição ou formulários de resposta de pesquisa em formulários de conversação. Além disso, eles são menos irritantes e não sobrecarregam os usuários com formulários muito longos.

Vamos Criar um Formulário Conversacional no WordPress em 4 Passos Fáceis

Passo 1: Instalar um plugin de formulário do WordPress

Para começar, você primeiro precisa instalar e ativar um plugin de formulário adequado. Nos últimos tempos, Bit Form tem sido o de melhor desempenho, leve Construtor de formulários do WordPress. Você pode simplesmente seguir este guia passo a passo para instalar e ativar o Bit Form no WordPress.

Passo 2: Crie um Formulário de Consulta de Projeto Conversacional 

Primeiro, você precisa decidir que tipo de formulário você quer tornar conversacional e, em seguida, decidir quais perguntas você adicionará ao formulário. 

Hoje, vou criar um formulário de consulta de projeto, que depois convertirei em um formulário de conversa. E no formulário, pretendo adicionar as seguintes consultas necessárias:

• Nome do cliente
• Dados de contato do cliente
• Que tipo de serviço eles querem?
• Breve resumo do projeto
• Orçamento do cliente
• Qual é o cronograma?

Então, vamos começar…

Agora, abra o painel do Bit Form > clique no “Criar Formulário”Botão “” > selecione o em branco formulário > comece a projetar o formulário do zero arrastando e soltando os campos importantes.

Primeiro, precisamos de campos de entrada para nome e e-mail para coletar as informações de contato do cliente. Simplesmente arraste e solte os campos do Campos seção no lado direito. 

Você sempre pode alterar o rótulo e o texto de preenchimento de cada campo. Além disso, é possível adicionar ícones à esquerda ou à direita para deixar o formulário com uma aparência mais agradável.

Agora, é hora de adicionar alguns campos avançados. Como se trata de um formulário de consulta sobre projetos, precisamos fazer algumas perguntas aos clientes, conforme mostrado nas imagens abaixo.

Questão 1: “Que tipo de serviços você deseja?,

Use a Caixa de seleção para esta pergunta para que os usuários possam selecionar vários serviços. Para editar opções de serviço ou adicionar mais, basta clicar “+Adicionar/Editar Opções” botão na Configurações de Campo painel.

Questão 2: “Você pode compartilhar um breve resumo do seu projeto?”

Adicionar um texto de várias linhas campo. Além disso, para facilitar a compreensão dos usuários, você pode incluir um texto explicativo como o que usei na imagem.

Pergunta 3: “Qual é o seu orçamento?”

Para esta pergunta, use um Botão de Rádio. E ajude os usuários definindo algumas faixas de orçamento para que eles possam escolher.

Questão 4: ”Qual é o cronograma?”

Bom trabalho! Sua criação de formulário está completa. Em seguida, você precisa configurar as configurações do formulário conversacional para torná-lo conversacional.

Vamos começar…

Etapa 3: Configurar as Definições do Formulário Conversacional

Agora que você construiu com sucesso seu formulário de solicitação de projeto, siga para a seção de configurações do formulário. Encontre “Formulário Conversacional” e ative as “Configurações de Formulário Conversacional” no topo.

Esta seção consiste em três partes: Configurações de Tema, configurações de Etapa de Conversação e Navegação. Configuraremos cada parte sequencialmente.

Primeiro, vamos configurar as Configurações do Tema

Com os amplos recursos de personalização do Bit Form, você pode ajustar a cor de destaque, o fundo da página, a cor do texto dos rótulos e a cor do texto inserido, de acordo com o estilo da sua empresa. É muito fácil.

Aqui, você pode manter uma cor sólida, um gradiente ou adicionar uma imagem a toda a página. Basta fazer o upload da imagem e alguns ajustes.

Ou você pode alterar o fundo do passo em cada passo. Assim como eu fiz.

Então vem Configurações de Etapa de Conversa

Nesta secção, como o nome sugere, pode personalizar cada etapa do formulário como desejar.

Você pode começar selecionando a etapa que deseja trabalhar, depois escolher seu layout preferido, alterar o plano de fundo de cada etapa e definir uma imagem de layout para dar a ela um visual dinâmico. 

Espere, não é só isso. Há muito mais a oferecer; você pode modificar o texto dos botões, o fundo dos botões e vários outros parâmetros. Resumindo, as opções de personalização do Bit Form são infinitas. Com o Bit Form, não há limites para a criatividade.

Olha, você pode personalizar os elementos de cada etapa assim, ou até melhor. É totalmente com você.

Da mesma forma, selecione o número da etapa de Lista de passos suspensa e personalizar os outros cinco passos. 

Com isso feito, vamos para a seção de Navegação.

Por último, explore as configurações de Navegação

As configurações de navegação do Bit Form são usadas principalmente para ajudar os usuários a acompanhar seu progresso ao longo do tempo, como quantos passos ainda faltam, etc. Essa transparência torna o formulário mais acessível para iniciantes. A parte divertida? Você pode ajustar cada elemento desta seção, começando por Mostrar Rótulo de Progresso para Exibir Marca. Não há nenhuma restrição.

Para saber mais sobre a Configurações de formulário de conversação, você pode seguir este documento.

E finalmente, está feito, a criação do seu Formulário de Consulta de Projeto Conversacional está completa. Agora parece um formulário conversacional com interface de chat.

Etapa 4: Agora, adicione o formulário ao seu site WordPress

Adicionar o formulário ao seu site é muito fácil. Veja, existem duas maneiras: você pode adicioná-lo à página existente, ou pode criar uma nova. 

Depois de criar a página > abra-a > copie o Código curto da forma de conversa > e cole-o na “Bloco de Shortcode.

É isso! Sua forma conversacional já está no ar em seu site WordPress!

Veja como funciona em tempo real:

Pronto para Incrementar o Engajamento com Formulários de Conversa!

Para resumir, os Formulários de Conversa são um divisor de águas. Substituir formulários tradicionais sem graça por formulários amigáveis e conversacionais não só melhorar o engajamento do usuário mas também adquire clientes fiéis e aumenta muito as conclusões de formulários.

Neste guia, procurei explicar a maneira mais simples de criar um formulário interativo no WordPress usando o criador de formulários mais acessível, o Bit Form. 

Agora, é a sua vez de transformar essas visitas em conversas reais!