¿Alguna vez has deseado que tus formularios pudieran responderte? Sinceramente, en este mundo moderno, los formularios estáticos ya no sirven. Son como callejones sin salida digitales.
La mayoría de las veces, los usuarios dejan los formularios a medias o, lo que es peor, los ignoran por completo, con lo que se pierden clientes potenciales. Esa es tu pista para pensar con originalidad. ¿Conoce los formularios conversacionales? Ahora mismo, son una de las formas interactivas de captar clientes potenciales y conectar con ellos.
En esta guía, aprenderá a crear un formulario conversacional en WordPress que habla a sus visitantes, genera confianza y aumenta las conversiones-todo ello sin escribir una sola línea de código.
Pero antes de eso, vamos a aprender cómo los formularios de conversación son mejores que los formularios tradicionales y por qué su sitio de WordPress debe tener uno.
El formulario conversacional es un tipo de formulario que muestra una pregunta cada vez, a diferencia de los formularios tradicionales que abarrotan el formulario con varias preguntas. En realidad, siguen el patrón de la comunicación cara a cara, para que los usuarios no obtengan respuestas robóticas. Estos formularios aumentan visiblemente el compromiso de los clientes y ayudan a conseguir más clientes potenciales.
¿Sabía que los formularios conversacionales tienen una tasa de cumplimentación del más que 60%, significativamente mayor que los formularios tradicionales? Así lo demuestran los estudios: es más probable que los usuarios prefieran chatbots amigables como los formularios conversacionales en lugar de utilizar los tediosos formularios tradicionales.
Además, puede convertir cualquier tipo de formulario en formas conversacionales, como por ejemplo formularios de reserva, simple formularios de contactoformularios de solicitud de empleo, formularios de captación de clientes potenciales, formularios de reclamación de los consumidores, formularios de inscripciónetc.
Los formularios conversacionales hacen que el formulario sea más humano y natural. Le darán la sensación de que dos personas están hablando mientras rellenan el formulario. Hacen que rellenar formularios sea divertido y ofrecen a los usuarios una experiencia amigable.
Sin embargo, en mi opinión, los formularios de conversación son más atractivos y una buena forma de captar clientes potenciales. Aparte de eso, hay muchas más ventajas de los formularios conversacionales.
Aunque ambos tipos de formularios están diseñados para servir al mismo propósito, es decir, recopilar información del usuario. Sin embargo, sus enfoques son diferentes.
Los formularios tradicionales parecen fríos y aburridos; son como interrogar a los usuarios como un robot. En cambio, los formularios de conversación interactúan con los usuarios como un humano más y mantienen una conversación real.
Por eso a veces los usuarios dudan en compartir información personal en los formularios habituales, porque no están seguros de cómo se utilizarán sus datos. Pero con los formularios interactivos, los usuarios se sienten cómodos, lo que genera confianza y les anima a rellenar el formulario.
El formulario conversacional es la versión más inteligente y breve del largo formulario tradicional. Tenían un estilo dinámico de presentar una pregunta cada vez, lo que hacía divertido el proceso de cumplimentación del formulario y reducía su abandono.
Una de las mayores ventajas de los formularios de conversación es cómo guían a los usuarios a lo largo del proceso. A diferencia de los formularios tradicionales, los formularios estilo chatbot en WordPress no contienen largos campos de formulario, sino que muestran indicaciones útiles y guían a los usuarios en cada paso. Por eso a los clientes les encanta esta experiencia personalizada y confían en todo el proceso.
Dado que los formularios de conversación copian el estilo de chat, una especie de experiencia de formulario al estilo de la IA, por lo que elimina el estrés y el mito estereotipado de la RELLENAR UN FORMULARIO. A la larga, motivará a los usuarios a terminar el formulario más rápido. ¿El resultado? Mayores conversiones para su negocio.
Además, se observa que 70% de los clientes que utilizan formularios de conversación tienen más probabilidades de convertir, mientras que el porcentaje es menor con formularios estáticos, 30%.
Los formularios conversacionales son aptos para móviles. Al seguir un formato de conversación real, los usuarios pueden utilizar fácilmente el formulario en pantallas más pequeñas.
Captación de clientes potenciales es más fácil con los formularios de conversación, ya que puede convertir sus formularios de reserva, formularios de generación de clientes potenciales, formularios de solicitud o formularios de respuesta a encuestas en formularios de conversación. Además, son menos molestos y no abruman a los usuarios con formularios demasiado largos.
Nota
Pruebe estos top 5 estrategias de captación de clientes potenciales en su sitio wordpress para conseguir más clientes potenciales
Paso 1: Instalar un plugin de formulario de WordPress
Para empezar, primero tienes que instalar y activar un plugin de formularios adecuado. En los últimos tiempos, Bit Form ha sido el más eficaz y ligero Generador de formularios de WordPress. Sólo tiene que seguir esta guía paso a paso para instalar y activar Bit Form en WordPress.
Paso 2: Crear un formulario de consulta de proyecto conversacional
En primer lugar, tiene que decidir qué tipo de formulario quiere que sea conversacional y, a continuación, decidir qué preguntas añadirá al formulario.
Hoy voy a crear un formulario de consulta de proyecto, que más tarde convertiré en un formulario de conversación. Y en el formulario, estoy planeando añadir las siguientes consultas necesarias:
Así que, empecemos...
Ahora abre el panel de control de Bit Form > haz clic en "Crear formulario" > seleccione el botón en blanco formulario > comience a diseñar el formulario desde cero arrastrando y soltando los campos importantes.
En primer lugar, necesitamos campos de entrada de nombre y correo electrónico para recopilar la información de contacto del cliente. Basta con arrastrar y soltar los campos de la Campos a la derecha.
Siempre puedes cambiar la etiqueta y el marcador de posición de cada campo. Además, puedes añadir iconos al final o al principio para que el formulario quede bonito.
Ahora, es el momento de añadir algunos campos avanzados. Dado que se trata de un formulario de consulta de proyecto, tenemos que hacer algunas preguntas a los clientes, como se muestra en las imágenes siguientes.
Pregunta 1: "¿Qué tipo de servicios desea?",
Utilice un Casilla de verificación para esta pregunta, de modo que los usuarios puedan seleccionar varios servicios. Para editar las opciones de servicio o añadir más, sólo tiene que hacer clic en "+Añadir/Editar opciones" en el botón Ajustes de campo panel.
Nota
F.Y.I: Bit Form viene con Más de 40 campos de formulario, De este modo, puede crear cualquier formulario, desde un simple formulario de contacto hasta un formulario de varios pasos.
Pregunta 2: "¿Puede explicarnos brevemente su proyecto?"
Añadir un texto multilínea campo. Además, para una mejor comprensión por parte de los usuarios, puedes incluir un texto de ayuda como el que he utilizado en la imagen.
Pregunta 3: "¿Cuál es tu presupuesto?"
Para esta pregunta, utilice un botón de radio. Y ayude a los usuarios estableciendo algunos rangos de presupuesto entre los que elegir.
Pregunta 4: ¿Cuál es el calendario?"
¡Buen trabajo! La creación de su formulario está completa. A continuación, debe configurar los ajustes del formulario conversacional para que el formulario sea conversacional.
Empecemos...
Paso 3: Configurar los ajustes del formulario conversacional
Ahora que has creado con éxito tu formulario de consulta de proyecto, ve a la sección de configuración del formulario. Busca "Formulario conversacional" y activa la "Configuración del formulario conversacional" en la parte superior.
Esta sección consta de tres partes: Configuración del Tema, Configuración del Paso Conversacional y Navegación. Configuraremos cada parte secuencialmente.
En primer lugar, vamos a configurar los ajustes del tema
Con la amplia función de personalización de Bit Form, puede ajustar el color de acento, el fondo de página, el color del texto de la etiqueta y el color del texto de entrada, según el estilo de su empresa. Así de fácil.
Aquí, puede mantener sólido, gradiente, o añadir una imagen a toda la página. Sólo tienes que subir la imagen y hacer algunos ajustes.
O puede cambiar el fondo del paso a cada paso. Igual que yo.
Luego vienen los Ajustes del Paso Conversacional
En esta sección, como su nombre indica, puede personalizar cada paso del formulario como desee.
Puede empezar seleccionando el paso en el que desea trabajar, después elija el diseño que prefiera, cambie el fondo de cada paso y establezca una imagen de diseño para darle un aspecto dinámico.
Espera, eso no es todo. Hay más; puedes modificar el texto del botón, el fondo del botón y más parámetros. En pocas palabras, las opciones de personalización de Bit Form son infinitas. Con Bit Form, no hay límites creativos.
Mira, puedes personalizar elementos de cada paso así, o incluso mejor. Depende totalmente de ti.
Del mismo modo, seleccione el número de paso en Lista de pasos y personalice los otros cinco pasos.
Una vez hecho esto, pasemos a la sección Navegación.
Por último, explora los ajustes de navegación
Los ajustes de navegación de Bit Form se utilizan principalmente para ayudar a los usuarios a seguir su progreso a lo largo del tiempo, como cuántos pasos quedan, etc. Esta transparencia hace que el formulario sea más fácil de usar para los principiantes. ¿La parte divertida? Puedes ajustar cada elemento de esta sección, empezando por Mostrar etiqueta de progreso a Mostrar marca. No hay ninguna restricción.
Para saber más sobre el Configuración de la forma conversacionalpuede seguir este doc.
Y finalmente, está hecho, la creación de su Formulario Conversacional de Consulta de Proyecto está completa. Ahora parece un formulario conversacional con chat UI.
Paso 4: Ahora, añada el formulario a su sitio web WordPress
Añadir el formulario a tu página web es muy fácil. Verás, hay dos maneras: puedes añadirlo a la página existente, también puedes crear una nueva.
Después de crear la página> ábrela >copia el Código corto del formulario de conversación > y péguelo en el campo "Bloque de código corto".
Ya está. Su formulario conversacional ya está activo en su sitio web WordPress.
Vea cómo funciona en tiempo real:
En resumen, los formularios de conversación cambian las reglas del juego. Sustituir los formularios tradicionales, poco atractivos, por formularios amistosos y conversacionales no sólo cambiará las reglas del juego. mejorar el compromiso de los usuarios sino también fidelizar a los clientes y aumentar en gran medida las cumplimentaciones de formularios.
En esta guía, he intentado guiarte a través de la forma más sencilla de crear un formulario conversacional en WordPress utilizando el constructor de formularios más asequible, Bit Form.
Ahora puedes convertir esas visitas en conversaciones reales.
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