Buat Formulir Percakapan di WordPress (4 Langkah Mudah)

Pernahkah Anda berharap formulir Anda bisa berbicara kembali? Sejujurnya, di dunia modern ini, formulir statis sudah tidak cocok lagi. Mereka seperti jalan buntu digital. 

Sebagian besar waktu, pengguna meninggalkan formulir di tengah jalan, atau kadang-kadang lebih buruk lagi, mengabaikannya sepenuhnya sehingga Anda kehilangan prospek potensial. Itu petunjuk Anda untuk berpikir di luar kebiasaan. Apakah Anda akrab dengan formulir percakapan? Saat ini, ini adalah salah satu cara interaktif untuk mengumpulkan prospek dan terhubung dengan pelanggan.

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara membuat bentuk percakapan di WordPress itu berbicara dengan pengunjung Anda, membangun kepercayaan, dan meningkatkan konversi—semuanya tanpa menulis satu baris kode pun.

Namun sebelumnya, mari kita pelajari bagaimana formulir percakapan lebih baik daripada formulir tradisional dan mengapa situs WordPress Anda harus memilikinya.

Apa itu Bentuk Percakapan?

Bentuk percakapan adalah jenis formulir yang menampilkan satu pertanyaan pada satu waktu, berbeda dengan formulir tradisional yang memenuhi formulir dengan beberapa pertanyaan. Bentuk ini sebenarnya mengikuti pola komunikasi tatap muka, sehingga pengguna tidak mendapatkan respons robotik. Formulir ini secara nyata meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membantu mendapatkan lebih banyak prospek.

Tahukah kamu bahwa bentuk percakapan memiliki tingkat penyelesaian sebesar lebih dari 60%, secara signifikan lebih tinggi daripada formulir tradisional? Itulah yang ditunjukkan oleh penelitian: pengguna lebih mungkin menyukai chatbot yang ramah seperti formulir percakapan daripada menggunakan formulir tradisional yang membosankan. 

Selain itu, Anda dapat mengubah segala jenis formulir menjadi bentuk percakapan, seperti formulir pemesanan, sederhana formulir kontak, formulir lamaran kerja, formulir pencarian prospek, formulir keluhan konsumen, formulir pendaftaran acara, dan seterusnya. 

Mengapa Menggunakan Formulir Percakapan di Situs WordPress? (6 Alasan Kuat) 

Bentuk percakapan membuat formulir lebih manusiawi dan alami. Bentuk ini akan memberi Anda perasaan seperti dua orang sedang berbicara saat mengisi formulir. Bentuk ini membuat pengisian formulir menyenangkan dan memberikan pengalaman yang ramah bagi pengguna.

Namun, menurut saya, formulir percakapan lebih menarik dan merupakan cara yang bagus untuk mengumpulkan prospek. Selain itu, masih banyak lagi manfaat dari formulir percakapan.

1. Pendekatan yang lebih ramah daripada formulir tradisional

Meskipun kedua jenis formulir dirancang untuk melayani tujuan yang sama, yaitu mengumpulkan informasi pengguna. Namun, pendekatan mereka berbeda. 

Bentuk tradisional terasa dingin dan membosankan; mereka seperti menginterogasi pengguna seperti robot. Sedangkan, bentuk percakapan berinteraksi dengan pengguna seperti manusia lain, dan menjaga percakapan yang nyata.

Itulah sebabnya pengguna terkadang ragu-ragu untuk membagikan informasi pribadi pada formulir biasa karena mereka tidak yakin bagaimana data mereka akan digunakan. Namun dengan formulir interaktif, pengguna merasa nyaman, yang membangun kepercayaan dan mendorong mereka untuk menyelesaikan formulir. 

2. Peningkatan keterlibatan

Bentuk percakapan adalah versi yang lebih cerdas dan lebih pendek dari bentuk tradisional yang panjang. Mereka memiliki gaya dinamis dalam menyajikan satu pertanyaan pada satu waktu, yang membuat proses pengisian formulir menjadi menyenangkan dan mengurangi tingkat pengabaian formulir. 

3. Peningkatan Interaksi Pengguna

Salah satu keuntungan terbesar dari bentuk percakapan adalah bagaimana hal itu memandu pengguna sepanjang proses. Berbeda dengan formulir tradisional, formulir gaya *chatbot* di WordPress tidak berisi bidang formulir yang panjang; sebaliknya, mereka menampilkan petunjuk yang berguna dan memandu pengguna di setiap langkah. Itulah sebabnya pelanggan menyukai pengalaman yang dipersonalisasi ini dan mempercayai seluruh prosesnya. 

4. Peningkatan Tingkat Penyelesaian Formulir

Karena percakapan membentuk salinan gaya obrolan, sejenis pengalaman bentuk gaya AI jadi menghilangkan stres dan mitos stereotip tentang  MENGISI FORMULIR. Pada akhirnya, hal itu akan memotivasi pengguna untuk menyelesaikan formulir dengan lebih cepat. Hasilnya? Peningkatan konversi untuk bisnis Anda.

Selain itu, terlihat bahwa 70% pelanggan yang menggunakan formulir percakapan lebih cenderung melakukan konversi, sedangkan persentasenya lebih rendah pada formulir statis, yaitu 30%.

5. Ramah Seluler

Bentuk percakapan ramah seluler. Karena mengikuti format percakapan nyata, pengguna dapat dengan mudah mengoperasikan formulir pada layar yang lebih kecil.

6. Meningkatkan Perolehan Prospek dan Konversi

Menangkap prospek potensial lebih mudah dengan formulir percakapan, karena Anda dapat mengubah formulir pemesanan, formulir pembuatan prospek, formulir aplikasi, atau formulir respons survei Anda menjadi formulir percakapan. Selain itu, formulir ini tidak terlalu mengganggu dan tidak membuat pengguna kewalahan dengan formulir yang terlalu panjang.

Mari Buat Formulir Percakapan di WordPress dengan 4 Langkah Mudah

Langkah 1: Instal Plugin Formulir WordPress

Untuk memulai, Anda perlu menginstal dan mengaktifkan plugin formulir yang sesuai terlebih dahulu. Dalam beberapa waktu terakhir, Bit Form telah menjadi berkinerja terbaik, ringan Pembuat formulir WordPress. Anda cukup mengikuti panduan langkah demi langkah ini untuk menginstal dan mengaktifkan Bit Form di WordPress.

Langkah 2: Buat Formulir Permintaan Proyek Percakapan 

Pertama, Anda perlu memutuskan jenis formulir percakapan apa yang ingin Anda buat, lalu memutuskan pertanyaan apa yang akan ditambahkan ke formulir. 

Hari ini, saya akan membuat formulir pertanyaan proyek, yang nantinya akan saya ubah menjadi formulir percakapan. Dan di formulir tersebut, saya berencana akan menambahkan pertanyaan-pertanyaan penting berikut:

• Nama pelanggan
• Detail kontak pelanggan
• Jenis layanan apa yang mereka inginkan?
• Singkat tentang proyek
• Anggaran pelanggan
• Apa garis waktunya?

Baiklah, mari kita mulai…

Sekarang buka dasbor Bit Form > klik tombol “Buat Formulir”tombol "> pilih" kosong formulir > mulai mendesain formulir dari awal dengan menyeret dan melepaskan bidang-bidang penting.

Pertama, kita memerlukan kolom input nama dan email untuk mengumpulkan informasi kontak pelanggan. Cukup seret dan lepas kolom dari Bidang bagian di sisi kanan. 

Anda selalu dapat mengubah label dan placeholder setiap kolom. Selain itu, Anda dapat menambahkan ikon di akhir atau awal untuk membuat formulir terlihat bagus.

Sekarang, saatnya menambahkan beberapa bidang lanjutan. Karena ini adalah formulir pertanyaan proyek, kita perlu bertanya kepada klien beberapa pertanyaan, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Pertanyaan 1: “Layanan seperti apa yang Anda inginkan?,

Gunakan sebuah Kotak centang untuk pertanyaan ini agar pengguna dapat memilih beberapa layanan. Untuk mengedit opsi layanan atau menambahkan yang lain, Anda cukup mengklik “+Tambah/Edit Opsi” tombol di Pengaturan Bidang panel.

Pertanyaan 2: “Bisakah Anda berbagi ringkasan singkat tentang proyek Anda?”

Tambahkan teks multi-baris bidang. Selain itu, untuk pemahaman pengguna yang lebih baik, Anda dapat menyertakan teks bantuan seperti yang saya gunakan dalam gambar.

Pertanyaan 3: “Berapa anggaran Anda?”

Untuk pertanyaan ini, gunakan Tombol Radio. Dan bantu pengguna dengan menetapkan beberapa rentang anggaran untuk dipilih.

Pertanyaan 4: "Bagaimana jadwalnya?"”

Kerja Bagus! Pembuatan formulir Anda telah selesai. Selanjutnya, Anda perlu mengkonfigurasi pengaturan formulir percakapan untuk menjadikannya percakapan.

Mari kita mulai…

Langkah 3: Konfigurasi Pengaturan Formulir Percakapan

Sekarang Anda telah berhasil membuat formulir permintaan proyek, selanjutnya, buka bagian pengaturan formulir. Temukan “Formulir Percakapan” dan aktifkan “Pengaturan Formulir Percakapan” di bagian atas.

Bagian ini terdiri dari tiga bagian: Pengaturan Tema, pengaturan Langkah Percakapan, dan Navigasi. Kita akan mengonfigurasi setiap bagian secara berurutan.

Pertama, mari kita atur Pengaturan Tema

Dengan fitur penyesuaian yang lengkap dari Bit Form, Anda dapat menyesuaikan warna aksen, latar belakang halaman, warna teks label, dan warna teks input, sesuai dengan gaya bisnis Anda. Sangat mudah sekali.

Di sini, Anda dapat memilih warna solid, gradien, atau menambahkan gambar ke seluruh halaman. Anda hanya perlu mengunggah gambar dan melakukan beberapa penyesuaian.

Atau Anda bisa mengubah latar langkah di setiap langkah. Persis seperti yang kulakukan.

Kemudian muncul Pengaturan Langkah Percakapan

Di bagian ini, seperti namanya, Anda dapat menyesuaikan setiap langkah formulir sesuai keinginan Anda.

Anda dapat mulai dengan memilih langkah yang ingin Anda kerjakan, lalu pilih tata letak pilihan Anda, ubah latar belakang setiap langkah, dan atur gambar tata letak untuk memberinya tampilan yang dinamis. 

Tunggu, belum selesai. Masih ada lagi yang bisa dilakukan; Anda bisa mengubah teks tombol, latar belakang tombol, dan parameter lainnya. Singkatnya, opsi penyesuaian Bit Form tak terbatas. Dengan Bit Form, tak ada batasan kreativitas.

Lihat, Anda dapat menyesuaikan elemen setiap langkah seperti ini, atau bahkan lebih baik lagi. Benar-benar terserah Anda.

Demikian pula, pilih nomor langkah dari Daftar langkah menurunkan dan menyesuaikan lima langkah lainnya. 

Dengan itu selesai, mari kita lanjutkan ke bagian Navigasi.

Terakhir, jelajahi pengaturan Navigasi

Pengaturan Navigasi Bit Form terutama digunakan untuk membantu pengguna melacak kemajuan mereka dari waktu ke waktu, seperti berapa banyak langkah yang tersisa, dan sebagainya. Transparansi ini membuat formulir tersebut lebih ramah bagi pemula. Bagian yang seru? Anda bisa menyesuaikan setiap elemen di bagian ini, mulai dari Tampilkan Label Kemajuan ke Pameran Merek. Tidak ada batasan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Pengaturan bentuk percakapan, Anda boleh mengikuti dokumen ini.

Dan akhirnya, selesai, pembuatan Formulir Permintaan Proyek Percakapan Anda telah rampung. Sekarang terlihat seperti formulir percakapan dengan antarmuka obrolan.

Langkah 4: Sekarang, tambahkan formulir ke Situs Web WordPress Anda

Menambahkan formulir ke situs web Anda sangatlah mudah. Lihat, ada dua cara: Anda dapat menambahkannya ke halaman yang sudah ada, atau Anda bisa membuat halaman baru. 

Setelah membuat halaman> buka> salin Kode pintas dari bentuk percakapan > dan tempelkan di “Blok Kode Pendek.

Itu saja! Formulir percakapan Anda kini aktif di situs web WordPress Anda!

Lihat cara kerjanya secara *real-time*:

Siap Meningkatkan Keterlibatan dengan Formulir Percakapan!

Untuk merangkum, Bentuk Percakapan adalah pengubah permainan. Mengganti formulir tradisional yang kurang menarik dengan formulir yang ramah dan percakapan tidak hanya akan tingkatkan keterlibatan pengguna tetapi juga mendapatkan pelanggan setia dan meningkatkan penyelesaian formulir secara signifikan.

Dalam panduan ini, saya telah mencoba memandu Anda melalui cara paling sederhana untuk membuat formulir WordPress bergaya percakapan menggunakan pembuat formulir yang paling terjangkau, Bit Form. 

Sekarang, ini giliran Anda untuk mengubah kunjungan tersebut menjadi percakapan yang nyata!